Wettelijke vereisten voor leeftijdsgebonden producten

Met de groei van e-commerce en het toenemende aantal online transacties voor leeftijdsgebonden producten zoals alcohol, tabak, vuurwerk en videospellen, worden de regels voor leeftijdsverificatie steeds strenger. Landen zoals Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje, Polen en het Verenigd Koninkrijk hebben specifieke wetten en richtlijnen ingevoerd om ervoor te zorgen dat deze producten niet in handen van minderjarigen terechtkomen. Voor e-commercebedrijven is het essentieel om juridisch compliant te blijven en de relevante wetgeving voor leeftijdsverificatie in acht te nemen om juridische sancties te voorkomen. Dit artikel bespreekt de wettelijke vereisten in deze landen, gebaseerd op de adviezen van juridische experts per land.

📷 titelafbeelding: Shutterstock/LuFeTa

Nederland

Algemeen wettelijk kader

Leeftijdsgebonden producten vallen onder de Tabaks- en rookwarenwet en de Alcoholwet. Sinds 1 januari 2024 is de online verkoop van tabaksproducten verboden. De Alcoholwet vereist strikte leeftijdsverificatie bij online aankopen. Voor vuurwerk gelden leeftijdsgrenzen afhankelijk van het type vuurwerk (12, 16 of 18 jaar). Deze wetgeving wordt strikt gehandhaafd om ervoor te zorgen dat leeftijdsgebonden producten niet worden verkocht aan minderjarigen.

Leeftijdsverificatiemethoden

Om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor leeftijdsverificatie, moeten e-commercebedrijven in Nederland gebruikmaken van effectieve methoden:

• Pop-up banners: Deze geven gebruikers een bevestigingsscherm waarin ze moeten verklaren dat ze 18 jaar of ouder zijn voordat ze verder kunnen winkelen.
• Geboortedatumverificatie: Tijdens het aankoopproces moeten klanten hun geboortedatum invoeren. Als de leeftijd onder de wettelijke grens ligt, wordt de aankoop geblokkeerd.
• Extra verificatie bij afrekenen: Voor extra zekerheid kunnen bedrijven een laatste verificatie van de geboortedatum uitvoeren voordat de transactie wordt afgerond.

Leeftijdsverificatie bij levering

PostNL biedt een ID-verificatieservice aan bij de levering van leeftijdsgebonden producten. De bezorger controleert de identiteit en leeftijd van de ontvanger door middel van een geldig identiteitsbewijs. Deze verificatie biedt een extra laag bescherming om naleving van de regelgeving te waarborgen.

Wetshandhaving en juridische sancties

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) is belast met de handhaving van de leeftijdsverificatiewetten. Volgens de NVWA blijkt uit inspecties dat in 39% van de gevallen de nalevingsregels voor online alcoholverkoop niet correct worden nageleefd. Niet-compliance kan leiden tot boetes en juridische sancties, waaronder de tijdelijke intrekking van de verkoopvergunning.

Juridische risico's en best practices

E-commercebedrijven in Nederland lopen aanzienlijke juridische risico's als ze niet voldoen aan de wetgeving. Om juridische sancties te vermijden, raden juristen aan:

• Betrouwbare leeftijdsverificatietechnologieën te integreren.
• Samenwerken met bezorgdiensten die een ID-check aanbieden bij de levering.
• Regelmatige audits en nalevingscontroles uit te voeren om ervoor te zorgen dat de leeftijdsverificatiemethoden up-to-date blijven.

Frankrijk

Algemeen wettelijk kader

In Frankrijk zijn de verkoop van leeftijdsgebonden producten zoals alcohol, tabak en vuurwerk streng gereguleerd onder de Code de la Santé Publique en andere relevante wetgeving. De verkoop van alcohol aan minderjarigen is verboden onder Artikel L3342-1, en de online verkoop van tabaksproducten is volledig verboden volgens Artikel L3512-12.

Leeftijdsverificatiemethoden

Franse bedrijven zijn wettelijk verplicht om meerdere lagen van leeftijdsverificatie toe te passen:

• Leeftijdsverklaring: Klanten moeten hun leeftijd bevestigen tijdens registratie of het plaatsen van een bestelling, maar deze methode is vaak niet voldoende voor gevoelige producten.
• ID-verificatie: Voor alcohol en vuurwerk kunnen bedrijven de klant verplichten een identiteitsbewijs te uploaden om hun leeftijd te bevestigen.
• Leeftijdsverificatie bij levering: Bezorgdiensten zoals Colissimo en Chronopost bieden leeftijdsverificatie aan, waarbij de bezorger om een identiteitsbewijs vraagt bij aflevering van leeftijdsgebonden producten.

Post- en bezorgdiensten in Frankrijk

Franse post- en bezorgdiensten spelen een cruciale rol in het naleven van de wetgeving voor leeftijdsgebonden producten. Het overdragen van producten zoals alcohol en vuurwerk vereist dat de bezorgdiensten strikte verificaties uitvoeren, vooral bij de levering aan particulieren. De belangrijkste bezorgdiensten in Frankrijk die deze controles uitvoeren zijn:

• Colissimo en Chronopost: Deze bezorgdiensten bieden expliciete leeftijdsverificatiediensten voor gevoelige leveringen. Voor de aflevering van producten zoals alcohol en vuurwerk is het verplicht dat de koerier de leeftijd van de ontvanger controleert via een geldig identiteitsbewijs.
• DHL en UPS: Ook internationale bezorgdiensten zoals DHL en UPS bieden in Frankrijk opties voor leeftijdsverificatie. UPS heeft bijvoorbeeld de "Adult Signature Required"-service, waarbij een handtekening van een volwassene verplicht is.

Wetshandhaving en juridische sancties

De DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) is verantwoordelijk voor de handhaving van leeftijdsverificatiewetgeving in Frankrijk. Niet-naleving kan leiden tot juridische sancties zoals boetes tot €7.500 voor individuele overtreders en nog hogere boetes voor bedrijven. Bij herhaalde overtredingen kunnen bedrijven zelfs hun verkoopvergunning verliezen.

Juridische risico's en best practices

Volgens juristen Denise en Laura lopen bedrijven in Frankrijk aanzienlijke juridische risico's als ze niet voldoen aan de leeftijdsverificatiewetgeving. Bedrijven kunnen deze risico's beperken door:

• Geautomatiseerde verificatietools in te zetten om identiteitsdocumenten automatisch te controleren.
• Samenwerken met bezorgdiensten die ID-verificatie aanbieden bij levering.
• Regelmatige nalevingsaudits uit te voeren om ervoor te zorgen dat ze altijd voldoen aan de huidige wetgeving.

Italië

Algemeen wettelijk kader

In Italië is de verkoop van leeftijdsgebonden producten zoals alcohol, tabak en vuurwerk strikt gereguleerd. De wetgeving verplicht bedrijven om de leeftijd van de klant te verifiëren bij het verkopen van deze producten.

• Alcohol: De verkoop van alcohol aan personen onder de 18 jaar is verboden onder Wet 125/2001.
• Tabak: De verkoop van tabaksproducten aan minderjarigen is verboden onder Wet 189/2012.
• Vuurwerk: De verkoop van vuurwerk is gereguleerd onder Wetgevend Decreet 123/2015, met leeftijdsgrenzen variërend van 14 tot 18 jaar afhankelijk van het type vuurwerk.

Leeftijdsverificatiemethoden

Volgens Lara moeten bedrijven effectieve methoden gebruiken om de leeftijd van klanten te verifiëren:

• Leeftijdsverklaring: Klanten moeten bij aankoop of registratie hun leeftijd bevestigen. Dit is echter niet altijd voldoende voor risicoproducten zoals vuurwerk.
• Documentverificatie: Voor risicoproducten zoals alcohol of vuurwerk kunnen bedrijven een identiteitsbewijs vragen.
• Digitale Dienstenwet (DSA): Vanaf februari 2024 is de DSA van kracht, die online platforms verplicht om extra maatregelen te nemen om minderjarigen te beschermen.

Post- en bezorgdiensten in Italië

Om te voldoen aan de wettelijke vereisten, kunnen Italiaanse bezorgdiensten aanvullende controles uitvoeren bij de levering van leeftijdsgebonden producten. Enkele populaire bezorgopties zijn:

• FedEx: Vereist de handtekening van een volwassene op het afleveradres, waarbij de ontvanger een geldig identiteitsbewijs moet tonen als dat nodig is. Als de ontvanger niet voldoet aan de leeftijdsvereiste, zal de bestelling niet worden afgegeven.
• SDA: De Italiaanse bezorgdienst biedt leeftijdsverificatieopties voor gevoelige leveringen zoals alcohol en vuurwerk.

Wetshandhaving en juridische sancties

De Italiaanse AGCOM handhaaft de naleving van leeftijdsverificatiewetten. Bedrijven die zich niet aan de regels houden, kunnen te maken krijgen met juridische sancties zoals boetes of de intrekking van hun verkoopvergunningen voor leeftijdsgebonden producten.

Juridische risico's en best practices

Bedrijven in Italië die de wetgeving niet naleven, lopen aanzienlijke juridische risico's. Lara adviseert bedrijven om:

• ID-verificatietechnologieën te gebruiken voor nauwkeurige leeftijdscontrole.
• Samen te werken met bezorgdiensten die leeftijdsverificatie aanbieden bij de levering van leeftijdsgebonden producten.
• Codice Fiscale te gebruiken als een extra verificatiemiddel voor de leeftijd van de klant tijdens het bestelproces.

Spanje

Algemeen wettelijk kader

In Spanje gelden strikte regels voor de verkoop van alcohol, vuurwerk en tabak. Terwijl de verkoop van alcohol en vuurwerk onder bepaalde voorwaarden is toegestaan, is de online verkoop van tabaksproducten verboden onder Wet 28/2005.

• Alcohol: De verkoop van alcohol aan personen onder de 18 jaar is verboden en gereguleerd door regionale wetgeving.
• Tabak: De online verkoop van tabak is verboden, en tabaksproducten mogen alleen worden verkocht via erkende fysieke verkooppunten.
• Vuurwerk: De verkoop van vuurwerk is toegestaan, maar afhankelijk van de categorie vuurwerk gelden verschillende leeftijdsgrenzen. F1-vuurwerk mag worden verkocht aan personen vanaf 12 jaar, terwijl F3 en F4 alleen beschikbaar zijn voor personen van 18 jaar of ouder.

Leeftijdsverificatiemethoden

In Spanje zijn leeftijdsverificatiemethoden als volgt:

• Zelfverklaring: De klant verklaart tijdens het aankoopproces dat hij of zij voldoet aan de minimumleeftijd. Dit moet echter vaak worden aangevuld met strengere verificatiemethoden.
• ID-verificatie bij afhalen: Bij het afhalen van vuurwerk kan de klant verplicht worden om een identiteitsbewijs te tonen om de leeftijd te verifiëren.

Post- en bezorgdiensten in Spanje

Om te voldoen aan de wettelijke vereisten in Spanje, kunnen bezorgdiensten extra controles uitvoeren bij de levering van leeftijdsgebonden producten. Enkele veelgebruikte bezorgopties zijn:

• Correos: Als de nationale postdienst van Spanje biedt Correos leeftijdsverificatie bij levering aan. Deze dienst zorgt ervoor dat leeftijdsgebonden producten alleen aan personen worden overhandigd die voldoen aan de minimumleeftijd door een identiteitsbewijs te controleren.
• FedEx: FedEx vereist dat de ontvanger een handtekening van een volwassene geeft op het afleveradres. Als de leeftijdsvereiste niet wordt gehaald, wordt de bestelling niet afgeleverd.
• DHL: DHL biedt een uitgebreide service waarbij leeftijdsverificatie wordt uitgevoerd voordat het pakket wordt overhandigd. De ontvanger moet een geldig identiteitsbewijs tonen om te bevestigen dat hij of zij aan de wettelijke leeftijdsvereisten voldoet.

Wetshandhaving en juridische sancties

De naleving van leeftijdsverificatiewetgeving wordt in Spanje gecontroleerd door regionale autoriteiten. Overtredingen kunnen leiden tot boetes en de intrekking van vergunningen voor de verkoop van leeftijdsgebonden producten.

Juridische risico's en best practices

Bedrijven die in Spanje actief zijn, lopen aanzienlijke juridische risico's als ze de wetgeving niet naleven. Deze risico's kunnen worden geminimaliseerd door passende maatregelen te treffen, door:

• Samen te werken met bezorgdiensten die leeftijdsverificatie aanbieden.
• Regelmatige nalevingsaudits uit te voeren om ervoor te zorgen dat ze aan alle wetgevingsvereisten voldoen.

Polen

Algemeen wettelijk kader

In Polen zijn er strikte regels voor de verkoop van leeftijdsgebonden producten zoals alcohol, tabak en vuurwerk. De verkoop van deze producten aan minderjarigen is verboden onder nationale wetgeving, en bedrijven moeten effectieve leeftijdsverificatiesystemen gebruiken om juridisch compliant te blijven.

• Alcohol: De verkoop van alcohol aan minderjarigen onder de 18 jaar is verboden.
• Tabak en E-sigaretten: De verkoop van tabak en nicotineproducten aan minderjarigen is verboden.
• Vuurwerk: De verkoop van vuurwerk is afhankelijk van de leeftijd van de koper. F1-vuurwerk mag aan personen vanaf 12 jaar worden verkocht, terwijl zwaardere categorieën alleen aan volwassenen mogen worden verkocht.

Leeftijdsverificatiemethoden

Volgens Marcin moeten bedrijven in Polen effectieve methoden gebruiken voor leeftijdsverificatie:

• Checkbox-verificatie: De klant moet een vakje aanvinken om te bevestigen dat hij of zij ouder is dan de wettelijke minimumleeftijd.
• ID-verificatie bij levering: Bezorgdiensten zoals DHL en Packeta bieden leeftijdsverificatie aan bij de levering van leeftijdsgebonden producten.

Post- en bezorgdiensten in Polen

Poolse post- en bezorgdiensten spelen een belangrijke rol bij het handhaven van de leeftijdsverificatieregels. Veel diensten bieden extra verificatiediensten aan:

• DHL: Biedt leeftijdsverificatie aan, waarbij de koerier om een identiteitsbewijs vraagt om de leeftijd van de ontvanger te bevestigen voordat het pakket wordt overhandigd.
• Packeta: Dit bedrijf biedt vergelijkbare diensten waarbij de koerier de leeftijd van de ontvanger controleert en registreert.

Wetshandhaving en juridische sancties

De Poolse Handelsinspectie en het Bureau voor Mededingings- en Consumentenbescherming (UOKiK) controleren actief de naleving van leeftijdsverificatiewetgeving. Niet-naleving kan leiden tot hoge boetes en zelfs de intrekking van verkoopvergunningen.

Juridische risico's en best practices

Volgens Marcin kunnen bedrijven de juridische risico's minimaliseren door:

• Samen te werken met bezorgdiensten die leeftijdsverificatie bij levering aanbieden.
• Geavanceerde verificatietechnologieën te implementeren om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de wet.

Verenigd Koninkrijk

Algemeen wettelijk kader

In het Verenigd Koninkrijk wordt de verkoop van leeftijdsgebonden producten zoals alcohol, tabak en vuurwerk gereguleerd door de Licensing Act 2003 en andere relevante wetgeving. Deze wetten vereisen effectieve leeftijdsverificatie bij zowel fysieke als online verkopen.

• Alcohol: De verkoop van alcohol aan minderjarigen is verboden onder de Licensing Act 2003.
• Tabak en E-sigaretten: De verkoop van tabaksproducten en nicotine-inhalatieapparaten aan personen onder de 18 jaar is verboden volgens de Nicotine Inhaling Products (Age of Sale and Proxy Purchasing) Regulations 2015.
• Vuurwerk: De verkoop van vuurwerk aan personen onder de 18 jaar is verboden onder de Pyrotechnic Articles (Safety) Regulations 2015.

Leeftijdsverificatiemethoden

Bedrijven in het VK moeten effectieve leeftijdsverificatiemethoden toepassen:

• Foto-ID-controle: Klanten moeten een foto van hun identiteitsbewijs uploaden, die vervolgens wordt gecontroleerd op leeftijd.
• Gezichtsherkenningstechnologie: De leeftijd van de klant kan worden geschat door gezichtsherkenningstechnologie.
• Leeftijdsverificatie bij levering: Bezorgdiensten zoals Royal Mail en ParcelForce vereisen dat de ontvanger een identiteitsbewijs toont voordat het pakket wordt overhandigd.

Leeftijdsverificatie bij Levering

Naast online verificatie tijdens het aankoopproces, is er in het VK een sterke nadruk op leeftijdsverificatie bij de levering van producten. Dit helpt ervoor te zorgen dat zelfs als de leeftijd online niet correct is gecontroleerd, er bij de daadwerkelijke levering nog een extra controle is. Verschillende bezorgdiensten bieden dit soort controles aan:

• Royal Mail: Vereist een handtekening van een volwassene bij de levering van bepaalde leeftijdsgebonden producten, zoals alcohol en messen. De bezorger controleert ook de identiteit van de ontvanger.
• ParcelForce Worldwide: Biedt een dienst voor leeftijdsverificatie bij levering. De koerier controleert de leeftijd van de ontvanger door middel van een geldig identiteitsbewijs.
• Evri (voorheen Hermes): Evri biedt innovatieve oplossingen voor leeftijdscontrole bij levering, waarbij de leeftijd van de ontvanger wordt geverifieerd voordat het pakket wordt overhandigd.

Ongeschikte methoden

Sommige methoden worden als onvoldoende beschouwd en voldoen niet aan de wettelijke vereisten in het VK. Deze methoden bieden vaak onvoldoende zekerheid en kunnen eenvoudig door minderjarigen worden omzeild:

• Zelfverklaring: Dit houdt in dat de gebruiker zelf verklaart ouder dan 18 jaar te zijn door een vakje aan te vinken of een geboortejaar in te voeren. Deze methode is niet voldoende omdat er geen daadwerkelijke controle is van de leeftijd.
• Algemene disclaimer: Een verklaring zoals "Door dit product te kopen, verklaart u 18 jaar of ouder te zijn" is niet toereikend als enige maatregel.
• Creditcardverificatie: Hoewel het gebruik van een creditcard soms als leeftijdsverificatie wordt beschouwd, is dit niet betrouwbaar, aangezien ook jongeren onder de 18 jaar toegang kunnen hebben tot bepaalde vormen van betaling, zoals debetkaarten.

In tegenstelling tot het VK, waar deze methoden niet als voldoende worden beschouwd, wordt in Spanje vaak zelfverklaring of een eenvoudige geboortedatumverificatie gebruikt, zonder aanvullende controles zoals het verplicht uploaden van een ID. Hoewel deze aanpak gebruikelijk is in Spanje, voldoet het in het VK niet aan de strenge wettelijke normen voor leeftijdsverificatie.

Wetshandhaving en juridische sancties

De handhaving van leeftijdsverificatiewetgeving in het VK valt onder Trading Standards. Bedrijven die de wet overtreden, riskeren hoge boetes. Een recent voorbeeld is een boete van £20.000 voor een bedrijf dat een keukenmes verkocht aan een minderjarige.

Juridische risico's en best practices

Volgens Justine en Naveen kunnen bedrijven de risico's op juridische sancties verminderen door:

• Betrouwbare leeftijdsverificatietechnologieën te gebruiken.
• Samen te werken met bezorgdiensten die ID-verificatie aanbieden bij de levering.
• Regelmatige nalevingsaudits uit te voeren om ervoor te zorgen dat ze aan de wettelijke vereisten voldoen.

Conclusie

Het verkopen van leeftijdsgebonden producten in e-commerce vereist naleving van complexe wetgeving die per land verschilt. Juristen uit Nederland, Frankrijk, Italië, Spanje, Polen en het Verenigd Koninkrijk benadrukken dat bedrijven effectieve leeftijdsverificatietools moeten gebruiken om juridisch compliant te blijven en juridische sancties te vermijden. Het is van essentieel belang om de verschillende wetten per land goed te begrijpen en te implementeren, inclusief het werken met bezorgdiensten die leeftijdsverificatie bij levering aanbieden, en het regelmatig uitvoeren van nalevingsaudits.