Elke webshop krijgt er mee te maken: teruggestuurde artikelen. Als webwinkelier wil je natuurlijk dat je klanten tevreden zijn met de gekochte producten en dat ze het dus graag willen houden. Ook gaat een hoog retourspercentage samen met veel kosten voor de webshop. In dit artikel ga ik in op waarom retourscijfers zo hoog zijn en wat de voornaamste redenen zijn voor consumenten om producten terug te sturen. Ten slotte geef ik je tips over hoe je kunt voorkomen dat producten retour worden gestuurd.

Tegenwoordig heeft bijna iedereen wel eens iets online gekocht. Het marktaandeel van de online verkopen stijgt nog steeds en hiermee wordt de concurrentie ook groter. Als webshop moet je constant op je hoede blijven. Je wilt niet achterblijven en opgegeten worden door de grote jongens! Ben jij helemaal klaar voor 2019? In dit artikel lees je over de e-commerce trends van 2019. Blijf niet achter en ga mee met de stroom!

De kans is groot dat je door de jaren heen steeds vaker online bent gaan winkelen. En dat is logisch, want online shoppen bespaart ons een trip naar de stad, het bijbehorende herfstweer en we hebben vaak meer keuze dan in de winkel. Toch is online shoppen soms nog spannend, want hoe betrouwbaar is de webshop waarbij je iets bestelt? Test je kennis over veilig online winkelen met deze vijf feiten en fabels.