Wero vervangt iDEAL: wat betekent dit voor je shop?

Wero is een nieuw Europees digitaal betaalsysteem dat iDEAL gaat vervangen. Dit is voor de Nederlandse markt een enorme verandering, gezien iDEAL de populairste betaalmethode is bij online shoppen. Ook technisch gezien gaan er dingen veranderen. Daarom kijken we in dit artikel naar: wat is Wero, in welke opzichten is deze hetzelfde als en anders dan iDEAL en hoe kun je jouw webshop voorbereiden?

📷 titelafbeelding: Shutterstock/lemono

Wat is Wero precies?

Wero is dus een nieuw Europees digitaal betaalsysteem, wat betekent dat alle Europese landen hieraan meedoen. In België, Duitsland en Frankrijk wordt het nu uitgerold, dus misschien heb je er al wel mee te maken gehad.

De betaalmethode wordt gedragen door 16 grote Europese banken, waaronder alle Nederlandse banken achter iDEAL. Hiermee wordt het makkelijker om over de grens te betalen.

Grappig feitje: Wero is een samenvoeging van ‘we’ en ‘euro’.

Wordt Wero duurder dan iDEAL voor de ondernemer?

De iDEAL-aanbieder (of vanaf 2027 dus Wero-aanbieder) bepaalt de prijs die je als ondernemer moet betalen.

Wero heeft gesteld dat de kosten voor de aanbieder tot en met 2028 vergelijkbaar blijven met iDEAL. De kosten voor jou als ondernemer zouden dus niet gigantisch moeten stijgen.

Wero geeft wel aan dat ze niet weten wat er na 2028 gebeurt, maar dat de betaalmethode wil concurreren met bestaande betaalmethodes (de verschillende creditcards bijvoorbeeld).

Wanneer wordt iDEAL overgezet naar Wero?

Vanaf 2026 tot eind 2027 verandert iDEAL naar Wero, verspreid over twee fases.

Fase 1: branding en integratie

Vanaf begin 2026 zul je het logo van iDEAL samen met dat van Wero zien. Klanten kunnen in deze tijd nog iDEAL gebruiken, maar de technische infrastructuur wordt in deze tijd gebouwd. Zo schrijft Wero zelf:

De migratietools van iDEAL-providers maken het mogelijk voor ondernemers om geleidelijk, veilig en soepel mee te verhuizen.

Voor jouw webshop betekent dit dat je gewoon met de huidige PSP en setup blijft werken. Je iDEAL-provider helpt je met de overgang door de betaalpagina’s aan te passen voor de dubbele branding, levert het co-branded logo en houdt je op de hoogte.

Voor je klant betekent dit dat geleidelijk het logo van Wero wordt geïntroduceerd.

Let op: Vervang het iDEAL-logo voor het iDEAL | Wero-logo uiterlijk op 31 maart 2026. Denk aan deze plekken: je website, betaalpagina’s, app en e-mails.

Fase 2: de rollout

Eind 2026 worden nieuwe functies stapgewijs toegevoegd (denk aan achteraf betalen, terugbetalingen etc.). Ook wordt het co-branded iDEAL | Wero-logo vervangen door het Wero-logo.

Nogmaals: je iDEAL-provider zul je door het proces begeleiden en houdt je hiervan op de hoogte. Dit is ook het moment dat je je kunt gaan voorbereiden om Wero over de grens in te zetten.

Eind 2027 is iedereen over naar Wero en iDEAL verdwijnt.

Wat zijn de verschillen en overeenkomsten tussen Wero en iDEAL?

Wero heeft wat iDEAL ook heeft, maar eigenlijk iets meer. Dit betekent dat je klant meer mogelijkheden heeft om met vertrouwen bij jou te kopen. Laten we kijken naar verschillende punten.

Gebruiksvriendelijk

We beginnen eigenlijk met een overeenkomst: Wero is net zo gebruiksvriendelijk als iDEAL. In Nederland hebben we het geluk dat we al jaren veilig en makkelijk betalen via iDEAL, wat nu dus in Europa uitgebreid wordt.

Net zoals met iDEAL hoeft de consument dus geen extra account en wordt deze naadloos doorgestuurd naar de eigen bankomgeving. Ook hoeven bepaalde gegevens (zoals bankrekeningen) niet handmatig ingevoerd te worden, zodat fouten vermeden worden. Natuurlijk is deze methode ook sneller dan vele betaalmethoden die momenteel in het buitenland worden aangeboden.

Ook zijn er nieuwe features, welke we in de volgende paragrafen benoemen.

Internationaal kopen

Omdat Wero een Europees betaalmiddel is, wordt het makkelijker voor klanten om internationaal te shoppen. Waar iDEAL alleen voor Nederland (en België) was, is Wero voor heel Europa.

Dit betekent dus ook dat klanten van over de grens bij jou kunnen shoppen, met hun eigen vertrouwde betaalmethode.

Dat is hierbij ook het keyword: vertrouwen.

Als webshop van Trusted Shops kun je ook het vertrouwen vergroten bij je klanten, waardoor ze sneller een bestelling durven te plaatsen en voor een hoger bedrag, wat dus meer omzet betekent. Dankzij de Trustbadge® ontving webshop Deloox 4,3% meer omzet, blijkt uit een A/B-test.

"Betrouwbaarheid in de aankoop van parfum en cosmetica online is erg belangrijk, een betrouwbaar keurmerk helpt ons daarbij."

Roy Roes, Eigenaar Deloox

👉 Lees het klantverhaal

Kopersbescherming

Een groot verschil is hier dan ook dat Wero een kopersbescherming biedt, iets dat iDEAL niet biedt. Een kopersbescherming betekent dat klanten weten dat als het pakket niet geleverd wordt, of een terugbetaling niet gedaan wordt, dat ze via de kopersbescherming hun geld toch terug kunnen krijgen. Wero noemt dit een aankoopbescherming, wat eigenlijk hetzelfde is.

Een kopersbescherming is belangrijk, omdat kopers dan meer vertrouwen hebben om bij een (nieuwe) webshop te bestellen. Webshops die het Trusted Shops Keurmerk (ook wel Kwaliteitslabel) mogen dragen, mogen ook de Trusted Shops Kopersbescherming aanbieden aan hun klanten. Wij zien dat bij deze webshops de gemiddelde orderwaarde stijgt, vooral als de klant gebruikmaakt van de Kopersbescherming PLUS.

Omdat dit onderdeel is van het lidmaatschap, betaalt de webshop hier niet extra voor. Het voordeel van de Trusted Shops Kopersbescherming is dat deze ongeacht de betaalmethode wordt aangeboden en dus voor kopers één vertrouwde plek is én sneller geregeld is dan de kopersbescherming bij vele betaalmethoden.

"Trusted Shops biedt een kopersbescherming bij elke bestelling, wat onze klanten een extra gevoel van veiligheid en vertrouwen geeft tijdens het online winkelen."

Sander Berendsen, Founder SB Supply

👉 Lees het klantverhaal

Betalen aan de deur

Misschien ken je nog wel ‘onder rembours’ betalen. Dit betekent: de ontvanger betaalt het aankoopbedrag (of een deel ervan) wanneer de bezorger de bestelling aflevert.

In België is dit nog erg populair, maar in Nederland is het vaak niet mogelijk.

Bij Wero is het zo dat de klant ervoor kan kiezen dat bij ontvangst het geld van de rekening wordt gehaald. Dit is dus een beetje anders dan rembours, omdat het niet contant geld is, maar digitaal gaat.

Zo bereid je je webshop voor op Wero

Als webshop hoef je gelukkig vrij weinig te doen om je voor te bereiden op Wero. Het meeste wordt door de iDEAL-provider geregeld. Om het je toch makkelijk te maken, hebben we hier een korte checklist:

• Lees je in over de veranderingen en belangrijke data.
• Maak alvast een lijstje waar je het iDEAL-logo hebt staan, zodat je makkelijk het nieuwe co-brandinglogo kan toevoegen. Denk aan:
  • Je websitefooter;
  • Het winkelmandje;
  • Checkout-pagina;
  • Veelgestelde vragen;
  • Juridische informatiepagina;
  • Je app;
  • E-mails.
• Pas het logo op tijd aan (vele banken geven uiterlijk 31 maart 2026 aan). Dit bestand ontvang je van je iDEAL-provider.
• Zodra je informatie ontvangt die tijdsgevoelig is: zet het gelijk in je agenda.
• Stel vragen bij je iDEAL-provider waar nodig.

Ik wil meer weten over Wero. Waar moet ik zijn?

Ten eerste heeft Wero een website met informatie, speciaal voor ondernemers: https://sowieso.wero-wallet.eu/nl/ondernemer

Daarnaast kun je bij je iDEAL-provider om meer informatie vragen, of specifieke vragen stellen. Zij zullen je namelijk helpen tijdens de overgang naar Wero en zullen je Wero-provider worden.

Conclusie

We kunnen niet tegengaan dat iDEAL in Wero verandert. Wat je als online retailer wel kunt doen, is je goed voorbereiden en de veranderingen omarmen. Wero zorgt ervoor dat crossborder betalen makkelijker wordt, dus dit kan ook kansen bieden om in het buitenland te verkopen.

Trusted Shops helpt je ook met vertrouwen te vergroten bij webshops in je eigen land, maar ook wanneer je uitbreidt naar het buitenland. Neem gratis en vrijblijvend contact op, om te ontdekken wat we voor jouw webshop kunnen betekenen: