E-commerce-nieuws: actualiteit en tips voor shops

Wat is het laatste nieuws over e-commerce en online marketing? Als webwinkelier wil je hierover graag op de hoogte gehouden worden.

📷 titelafbeelding: Shutterstock/Diana Herashchenko

Leestip: Klant Bergzeit mocht de Smart Review Assistant testen. Het resultaat?  Ze besparen de helft van de tijd waarin ze op klanten reageren! In dit  klantverhaal vertelt Ute Lehner (Shop Reputation Manager bij Bergzeit) over  haar ervaring.  Lees verder

Radar: "Ministerie onderzoekt recht op zakelijke bankrekening"

Geschreven op: 21 februari 2024

Radar schrijft dat het ministerie van Financiën onderzoekt of het mogelijk is om het recht op een zakelijke bankrekening in de wet vast te leggen. Een bankrekening is namelijk essentieel bij ondernemen.

Radar heeft op 19 februari 2024 een aflevering uitgezonden waarin uitgelegd werd dat zzp'ers en mkb'ers hun rekening (dreigen te) verliezen bij witwascontroles. Banken zijn namelijk verplicht om de rekeninghouder te ondervragen over ongebruikelijke transacties. Nu is het zo dat als er geen uitleg komt, de bankrekening opgeheven kan worden.

Leestip: Op veel manieren kun je vertrouwen opbouwen in je webshop. Wij geven  je 7 tips om je op weg te helpen, zodat je van je klanten terugkerende klanten  maakt! Download e‑book

Radar: Handleiding verplicht, maar mag digitaal

Geschreven op: 21 februari 2024

Als je producten aan de Nederlandse markt verkoopt, is een Nederlandse handleiding verplicht, laat Radar weten. Dit geldt ook voor webshops die vanuit het buitenland zich op de Nederlandse markt richten. Echter hoeft de handleiding niet fysiek aanwezig te zijn: digitaal is ook mogelijk.

Dit geeft webwinkelieren dus de mogelijkheid om producten in het buitenland aan te schaffen, zolang ze digitaal de Nederlandse versie aanbieden. Je zou eventueel een pagina kunnen maken voor handleidingen, maar je kunt deze ook per e-mail toesturen.

Consumentenvertrouwen weer gestegen in februari

Geschreven op: 20 februari 2024

De consumentenvertrouwen in Nederland is in februari 2024 licht gestegen, aldus het CBS. In januari was dit -28 en nu in februari -27. Consumenten zien de komende 12 maanden wel iets negatiever in (-26) dan in januari (-20). De ondervraagden zijn wel weer iets positiever in het doen van grote aankopen (-37, was -39 in januari).

CBS: Werkloosheid in januari iets gedaald

Geschreven op: 15 februari 2024

Werkloosheid is in januari 3,6%, meldt het CBS. Sinds oktober is dit getal al maanden vrij stabiel. Als we kijken naar de afgelopen drie maanden, zien we dat het aantal werklozen met gemiddeld 2.000 per maand gestegen is. Het aantal werkenden (van 15 tot 75 jaar) steeg gemiddeld 19.000 per maand.

De cijfers zijn nog steeds goed, want dat betekent dat van de mensen die kunnen werken, maar 3,6% niet werkt. Het laagste meting was in april 2022 met 3,2%. Het hoogste ooit was in februari en maart 2014 met 8,7%. CBS meet deze getallen sinds 2003.

Voor de duidelijkheid: er wordt hier alleen naar de beroepsbevolking gekeken. Mensen die met pensioen zijn, te jong zijn of arbeidsongeschikt zijn, staan buiten deze cijfers.

Consumptie huishoudens 0,3% gestegen in december

Geschreven op: 15 februari 2024

Huishoudens in Nederland hebben 0,3% meer gekocht in december 2023 dan een jaar ervoor, meldt het CBS. Dit is voor de prijsveranderingen gecorrigeerd. In oktober was er nog een daling van 0,2%, dus de consumptie verbetert weer.

CBS: "De consumptiecijfers betreffen volumecijfers. Dat wil zeggen dat ze zijn gecorrigeerd voor prijsveranderingen. Daarnaast is ook voor veranderingen in de samenstelling van de koopdagen gecorrigeerd".

Vooral diensten gingen vooruit, maar ook werd er meer besteed aan voedings- en genotmiddelen en duurzame goederen.

 

Leestip: Je koopt niet van een webshop die niet betrouwbaar is. Dat vertrouwen  moet je in alle details laten zien, ook in je productbeschrijving! In dit  e‑book geven we je tips om je producten betrouwbaar te omschrijven.

Verkoop alcoholvrije speciaalbieren toegenomen

Geschreven op: 9 februari 2024

De verkoop van alcoholvrije speciaalbieren is toegenomen, schrijft de NOS. De algemene consumptie van bier is echter gedaald. In 2023 werd 11,5 miljoen hectoliter bier verkocht, wat 5,6% minder is dan 2022.

Volgens brouwers komt dit onder andere door een slechte zomer en de prijsverhogingen. Pils is met 9 miljoen hectoliter nog steeds de populairste biersoort, al is de verkoop hiervan met 6,5% afgenomen.

SIDN: Aantal .nl-domeinen eind 2023 weinig verschil met 2022

Geschreven op: 9 februari 2024

Het aantal .nl-domeinen is eind 2023 praktisch hetzelfde als eind 2022, laat Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) weten. Door het jaar heen zie je verschillende pieken en dalen, doordat bedrijven ophouden met bestaan of juist starten.

Grafiek met pieken en dalen van .nl-domeinregistraties
Pieken en dalen van geregistreerde .nl-domeinen. 📷 SIDN

SIDN geeft aan dat veel opzeggingen komen door de inflatie en de slechte zomer zorgen voor juist meer registraties.

Leestip: Waarschijnlijk verzamel je al beoordelingen, maar reageer je er ook  op? Reageer niet alleen op negatieve reviews, maar ook op positieve. Waarom en  hoe doe je dat? Lees het in onze gids en beantwoord beoordelingen met 1 tot 5  sterren! Download e‑book

Bpost: Adreswijzigingen na verzending mogelijk

Geschreven op: 2 februari 2024

Stel: je woont in België en je ziet op je traceercode dat je pakket onderweg is... maar dan zie je dat je het verkeerde huisnummer hebt aangegeven! Dat kan gebeuren en vaak betekent het dat het pakket retour afzender gaat. Maar bpost heeft een oplossing: zolang het nieuwe adres in dezelfde postcode is, kan het adres veranderd worden. De klant kan dit zelf aanpassen via de My bpost app of Track & Trace.

Let op: er zitten wel wat voorwaarden aan. Eén van de voorwaarden is dat het pakket nog niet gesorteerd is.

Hierbij de voorwaarden:

  • Alleen correcties binnen dezelfde postcode;
  • Maximaal één correctie per pakket;
  • Correcties naar een afhaalpunt niet mogelijk;
  • Alleen nationale pakketten en geen pakketten van partners (zoals DHL);
  • Correcties alleen mogelijk tot het pakket gesorteerd is.

GLS kan nu ook aan PostNL-automaat leveren

Geschreven op: 2 februari 2024

GLS kan nu ook pakketten afleveren in PostNL-pakketautomaten, maakt PostNL bekend. GLS is hierin de eerste, maar er lijken ook plannen te zijn om het voor andere vervoersmaatschappijen open te stellen. De gedachte hierachter is om het voor de consument makkelijker te maken om een pakket te ontvangen.

Voor vervoersmaatschappijen is dit fijn, omdat ze het pakket niet meerdere malen hoeven aan te bieden, wat dus betekent dat minder chauffeurs nodig zijn. Voor webshops is dit fijn, omdat ze meer leveropties kunnen bieden aan hun klanten.

1,3% meer omzet voor webshops in december 2023

Geschreven op: 2 februari 2024

Webshops hebben 1,3% meer omzet gemaakt in december 2023 vergeleken met een jaar ervoor, meldt het CBS. De totale online omzet (dus inclusief fysieke winkels die online verkopen) is 1,2% gedaald en de detailhandel in totaal (dus inclusief fysieke winkels) is met 4,2% gestegen. Het verkoopvolume was 0,4% hoger dan een jaar eerder.

 

Leestip: Je wordt steeds beter in SEO en je krijgt steeds meer bezoekers op je  site... maar niemand koopt iets! Als je je conversieratio wilt verbeteren, is  het slim om te kijken naar de verlaten winkelwagentjes. Wij geven tips!

Nibud: Koopkracht stijgt bij de meeste huishoudens

Geschreven op: 25 januari 2024

De koopkracht stijgt voor de meeste huishoudens in 2024, maakt het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) bekent. Voor sommige huishoudens zijn dit enkele euro's, per maand, maar er zijn ook uitschieters van rond de € 300 per maand.

Dit is echter niet het geval voor bijvoorbeeld alleenstaanden die: in de bijstand zitten, één kind hebben en in de bijstand zitten, een uitkering (€ 25.000) hebben of zelfstandig zijn. Eén van de redenen hiervoor is het verdwijnen van de energietoeslag. 

ACM: Steeds meer mensen gebruiken mobiele data

Geschreven op: 25 januari 2024

Uit onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) blijkt dat steeds meer mensen mobiele data (dus internet op een mobiel apparaat) gebruiken. In het derde kwartaal van 2023 is dit met wel 8,6% gestegen, vergeleken met het tweede kwartaal van 2023. Ook het aantal huishoudens met internet thuis blijft nog licht stijgen. Dit is voor webshopeigenaren natuurlijk goed nieuws, want meer mensen online betekent een grotere doelgroep.

ACM: check je rechten betreft de P2B-verordening

Geschreven op: 25 januari 2024

Verkoop je via een platform? Check dan je rechten en of het platform voldoet aan de Platform-to-business Verordening. Dat vraagt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) aan online verkopers. Deze P2B-verordening van de EU is al sinds 2020 van kracht en is in principe een stap richting eerlijkere en betrouwbaardere online handel. Weet jij bijvoorbeeld wat de algemene voorwaarden van het platform zijn?

Controleer het dus, al is het maar voor de zekerheid.

Voldoet jouw webshop aan een keurmerk?

Tip: Meld je nu aan!

Je hebt het je vast al vaker afgevraagd: Voldoet mijn webshop aan een keurmerk? Je kunt natuurlijk zelf de voorwaarden opzoeken en dan bepalen of je voldoet, maar hoe weet je of je wel objectief genoeg bent?

Trusted Shops biedt daarom nu gratis en vrijblijvend de Audit Quickscan aan. Met de Audit Quickscan controleren onze experts jouw webshop op een lijst met kwaliteitseisen of jouw webshop voldoet aan de eisen voor het webshop-keurmerk van Trusted Shops.

Meld je aan voor de Audit Quickscan

Een keurmerk kan zorgen voor een omzetstijging, omdat shoppers jouw webshop vertrouwen. Daarnaast biedt Trusted Shops ook een kopersbescherming, zodat de bestelling van jouw klanten ook nog beschermd zijn.

 

 

Blijf op de hoogte! Meld je aan voor onze gratis nieuwsbrief en ontvang onze laatste content in je  mailbox.   Aanmelden voor nieuwsbrief

 

Lees ons nieuws ook in de volgende talen:

Engels | Duits | Spaans

Originele publicatie: 30 november 2022
Datum update: 22 februari 2024

22-02-2024

© 2024 Trusted Shops AG  |  Gegevens­bescherming  |  Juridische informatie  |  Cookie-instellingen