Twee maanden geleden kondigde WhatsApp de komst aan van WhatsApp Pay, de betaalmethode via WhatsApp voor particulieren en bedrijven. Maar hoe werkt het, wanneer komt WhatsApp Pay naar België en Nederland en waarom heeft Brazilië de dienst al na een week opgeschort?
WhatsApp Pay is de nieuwe betaalmethode die is ingebouwd in de app van WhatsApp.
De Facebook-app (die, laten we niet vergeten, WhatsApp in 2014 kocht voor de bescheiden som van 19 miljard euro) lijkt in de voetsporen te treden van WeChat, de meest gebruikte messaging-app in China. Met deze app kunnen gebruikers verschillende transacties uitvoeren, zoals het kopen van vervoersbewijzen, het betalen van rekeningen of zelfs de rekening van het restaurant, allemaal zonder de app te verlaten.
In dit artikel leer je...
- 🎓 Wat WhatsApp Pay is
- 💸 Hoe WhatsApp Pay werkt
- 🔒 Hoe veilig WhatsApp Pay is
- ❌ Waarom Brazilië WhatsApp Pay niet toestaat
- 🏪 Wat je met WhatsApp Pay kan voor je bedrijf
- 🔜 Vanaf wanneer WhatsApp Pay beschikbaar is in Nederland en België
Meer leren?
Download ook een van onze whitepapers. Klik op de afbeelding om naar de pagina te gaan waar je hem kan downloaden!
🎓 Wat is WhatsApp Pay?
Laten we een stap terug doen: WhatsApp is een messaging-app voor particulieren (WhatsApp Messenger) en kleine en middelgrote bedrijven (WhatsApp Business).
WhatsApp Pay is het betalingssysteem dat is geïntegreerd in de app, wat betekent dat gebruikers betalingen kunnen doen zonder WhatsApp te verlaten.
Bron: WhatsApp blog
💸 Hoe betaal je via WhatsApp Pay?
WhatsApp Pay maakt gebruik van Unified Payment Interface (UPI) technologie en heeft een peer-to-peer interface. Het door de National Payments Corporation of India ontwikkelde betalingsplatform werkt in real time en faciliteert transacties.
Zoals de bovenstaande afbeelding laat zien, kan WhatsApp Pay gebruikt worden voor zowel interpersoonlijke betalingen (bijvoorbeeld om het bedrag van een rekening of een cadeau te splitsen) als voor online of offline aankopen.
Zo werkt het:
Gebruikers kunnen hun WhatsApp-account koppelen aan een bankrekening of creditcard.
Bron: Whatsapp.com
Zodra zij besluiten een betaling te doen, wordt een bevestiging gevraagd. Dit kan door het invoeren van een 6-cijferige code, vingerafdruk of gezichtsherkenning.
De betaling gebeurt dus binnen de app en zonder omleiding.
🔒 Is WhatsApp Pay veilig?
Na een lange periode van testen en proeven in India, het land met het hoogste aantal actieve gebruikers (400 miljoen), werd WhatsApp Pay gelanceerd in Brazilië (120 miljoen). De Braziliaanse Centrale Bank heeft WhatsApp Pay echter acht dagen na de lancering geschorst.
Blijkbaar zou WhatsApp de dienst hebben geactiveerd alvorens banken toe te staan te analyseren hoe de dienst werkt en eventuele tegenstrijdigheden met de nationale regelgeving te beoordelen. Het vermoeden bestaat dat er een belangenconflict kan ontstaan met PIX, het digitale betalingssysteem van de Braziliaanse centrale bank. Met het nieuwe PIX kunnen gebruikers namelijk ook ter alle tijden betalingen verwerken, alle dagen van de week. Dit systeem gaat per 16 november 2020 van de lucht in, laat de Braziliaanse omroep Globo weten.
Ook de verwerking van gegevens is een punt van zorg: de vrees bestaat dat de persoonlijke en bancaire gegevens van de gebruikers bij derden terecht kunnen komen. WhatsApp heeft echter herhaaldelijk verklaard dat end-to-end encryptie gegevens en chat kan beschermen.
Limiet
Betalen aan vrienden of familie heeft een limiet. Hoeveel dat in Euro zal zijn is niet duidelijk. Voor Brazilië is er een limiet van 1.000 Braziliaanse Real (ongeveer 155 euro) per transactie, 20 transacties per dag en 5.000 Braziliaanse Real (ongeveer 775 euro) per maand. (bron: Whatsapp.com)
Wij denken dat de bedragen per land zullen verschillen en dat de bedragen voor Europa hoger liggen, gezien de inkomens en uitgaven hier hoger liggen.
🏪 WhatsApp Pay: Wat betekent het voor jouw bedrijf?
Terwijl de uitwisseling van geld tussen particulieren gratis is, zullen bedrijven die besluiten om deze betaalmethode aan te bieden een commissie van 3,99% op transacties moeten betalen.
Toch is WhatsApp Pay zeker een mogelijkheid om betalingen te faciliteren voor bedrijven die besluiten om dit systeem te gebruiken, waardoor het aankoopproces van hun klanten eenvoudig en soepel verloopt.
Vooral sinds COVID-19, waar er een grote groei was in de online verkoop, zijn de online betalingen een trend die volgens de voorspellingen ook na afloop van de noodtoestand zal aanhouden.
🔜 Vanaf wanneer is WhatsApp Pay beschikbaar in Nederland en België?
Zoals WhatsApp aankondigde in haar blog, na de lancering van de app betaaldienst in Brazilië, was het doel om deze in de komende maanden wereldwijd beschikbaar te stellen.
Zuckerberg had tijdens de presentatie van de financiële resultaten van Facebook geen specifieke datum gegeven waarop de dienst in Europa (en dus Nederland en België) beschikbaar zou zijn, maar alles liet liggen om te geloven dat deze binnen de komende 6 maanden zou aankomen.
Voorlopig is het scenario onvoorspelbaar, we moeten alleen afwachten hoe de situatie in Brazilië zal evolueren en of WhatsApp Pay deel gaat uitmaken van het digitale betalingslandschap.
We zullen dit artikel updaten zodra we meer weten!
Origineel in het Italiaans: 'WhatsApp Pay arriverà anche in Italia'
