Maak de perfecte homepage voor je webshop

Je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken. Dit geldt ook voor e‑commerce, waar je homepage je digitale etalage is.

Binnen enkele seconden nadat ze op je site zijn aangekomen, bepalen bezoekers of je geloofwaardig, professioneel en de moeite waard bent. Uit onderzoek blijkt dat 38% van de mensen websites verlaat met onaantrekkelijke inhoud of lay-outs.

Met andere woorden: je homepage zet de toon voor alles wat volgt. Hier zijn de best practices voor webshop-homepages die je moet kennen om het goed te doen.

📷 titelafbeelding: Shutterstock/Tero Vesalainen

Essentiële homepage-elementen die conversies stimuleren

Je homepage is een strategisch kruispunt in de klantreis (ook wel: customer journey). Klanten kunnen je producten vinden via zoekmachines of sociale media, maar velen zullen je homepage bezoeken om je merk te beoordelen.

De beste webshop-homepages combineren meerdere doelen: ze tonen producten, communiceren waarde, bouwen vertrouwen op en sturen aan op actie.

De hero-sectie die telt

De hero-sectie, ook wel het 'above the fold'-gedeelte (‘boven de vouw’-gedeelte) genoemd, is het eerste wat bezoekers zien. Gebruik dit om je waarde direct duidelijk te maken.

Beantwoord de vraag die elke bezoeker heeft: wat heb ik eraan?

Vermijd algemene uitspraken zoals 'kwaliteitsproducten tegen scherpe prijzen'. Focus op concrete voordelen die jou onderscheiden.

Heb je het grootste aanbod duurzame producten? Of bied je klantenservice die niemand anders evenaart? Maak dat glashelder.

Je headline (koptekst) moet direct inspelen op de behoeften of pijnpunten van je doelgroep. Combineer dit met hoogwaardige visuals die je producten in actie tonen of de levensstijl uitstralen die je merk mogelijk maakt.

Vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen

Vertrouwen is de basis van webshops. Je homepage is de plek waar je vanaf het eerste moment geloofwaardigheid opbouwt.

Beoordelingen horen op je homepage. Toon zowel product- als servicebeoordelingen op strategische plekken.

• Servicebeoordelingen helpen shoppers vertrouwen te krijgen in je webshop.
• Productbeoordelingen helpen bezoekers te begrijpen hoe het product er in het echt uitziet.

Echte klantfoto’s en gedetailleerde beoordelingen wegen zwaarder dan alleen professionele beelden. Ze bieden social proof dat je producten werken en je service betrouwbaar is.

Het tonen van vertrouwenselementen op de homepage kan een aanzienlijke invloed hebben op conversieratio’s of het verlagen van bouncepercentages. SB Supply heeft zo een 51% hogere gemiddelde orderwaarde (AOV) bij bestellingen door PLUS-leden van de Community of Trust, vergeleken met de algemene gemiddelde orderwaarde.

Strategische navigatie en productontdekking

Maak het bezoekers gemakkelijk om te vinden wat ze zoeken. Je navigatie moet intuïtief en volledig zijn, zonder overweldigend te worden.

Het navigatiemenu is voor de meeste bezoekers de standaardoptie. Maar je kunt alsnog extra zoekbalken of menu’s toevoegen voor specifieke productcategorieën.

Komt het pumpkin spice latte-seizoen eraan? Laat bezoekers van je speciaalzaak voor dranken niet zoeken in het grote menu. Maak een apart dropdownmenu in de hero-sectie.

Toegankelijkheid is belangrijker dan ooit. Goede navigatie moet werken met alle soorten schermlezers en ondersteunende technologieën. Dit helpt je bezoekers én verbetert je organische zichtbaarheid.

Essentiële principes van mobile-first design

Mobiel winkelgedrag verschilt aanzienlijk van browsen op desktop. Op mobiel heb je meestal minder schermruimte, dus de content moet meer gefocust zijn.

Begin met het midden van het scherm, oftewel de hero-sectie. Die moet direct de aandacht van de bezoeker trekken. Afhankelijk van de producten die je aanbiedt en je doelgroep, kan dat een video zijn die de huidige aanbieding toont, of een meer conventioneel menu met veelgebruikte categorieën.

Het is ook het vermelden waard dat Google, net als andere zoekmachines, nu mobile-first is. Dat betekent dat je SEO voornamelijk afhankelijk is van de prestaties van de mobiele versie van je website. Zorg ervoor dat die goed leesbaar is voor zoekrobots.

Toegankelijkheid is belangrijk. Zorg ervoor dat meerdere elementen, zoals chatwidgets, pop-ups of banners, elkaar niet overlappen of tegelijk verschijnen, vooral niet in de eerste 10 seconden. Dit is altijd belangrijk, maar nog meer op kleinere schermen. Sommige van deze elementen kun je meestal uitschakelen op mobiel en alleen tonen op desktop, wat een handige aanpak kan zijn.

Beste homepage-ontwerpen: 3 toppers

1. Ikea Duitsland

Wat doen ze goed?

Deze IKEA-homepage combineert productontdekking met directe aankooproutes. De bovenste navigatie maakt gebruik van visuele iconen voor elke categorie. Gebruikers zien bijvoorbeeld een icoon van een pan en begrijpen meteen dat het om keukenartikelen gaat.

De hero-sectie verdeelt de lay-out in tweeën: een gestileerde woonkamer aan de linkerkant en promoties van nieuwe producten aan de rechterkant. Essentiële elementen zijn onder andere de zoekbalk, toegang tot het account, het winkelwagentje en de winkelkiezer.

De pagina gebruikt IKEA’s kenmerkende gele en blauwe kleuren en biedt meerdere manieren om door producten te bladeren.

Waarom is het goed?

Visuele categorienavigatie neemt het giswerk weg. Gebruikers herkennen direct het type product zonder tekstmenu’s te hoeven lezen.

De hero-afbeelding toont producten in echte interieurs, waardoor klanten zich complete oplossingen kunnen voorstellen in plaats van losse items. De sectie ‘Wat is nieuw’ creëert urgentie om terug te keren naar de site.

De bovenste werkbalk behandelt praktische zaken direct, zoals taal, prijzen, locatie en winkelkeuze, zodat gebruikers later niet op deze obstakels stuiten.

Wat is het resultaat?

De visuele categorieën verlagen het bouncepercentage doordat gebruikers snel relevante producten kunnen vinden. Afbeeldingen van interieurs verhogen de orderwaarde door bijpassende artikelen te suggereren.

De sectie met nieuwe producten houdt vaste klanten betrokken. Lokalisatiefuncties voor winkels maken het mogelijk om online te bestellen voor thuisbezorging of afhalen in de winkel.

Deze homepage sluit aan bij IKEA’s filosofie: het lijkt eenvoudig, maar doet precies wat het moet doen. Het zet bezoekers om in klanten en stimuleert tegelijkertijd om dieper door het productaanbod te bladeren.

2. Solarplexius

Wat doen ze goed?

Deze homepage van Solarplexius richt zich op één duidelijke boodschap: Makkelijk te installeren zonwering zonder folie. De hero-sectie bevat een video die de installatie en het verschil vóór en na laat zien.

Een productzoeker in vier stappen begeleidt gebruikers via Automerk > Model > Body > Bouwjaar naar compatibele producten. De navigatie biedt toegang tot montagehandleidingen, bedrijfsinformatie, veelgestelde vragen en contact.

Onder de hero worden de belangrijkste voordelen opgesomd in bullet points. Een beoordelingscarrousel toont de keurmerk-certificering, beoordelingen en recente klantfeedback, bovenop de Trustbadge® die voortdurend zichtbaar is rechtsonder in beeld.

Waarom is het goed?

De video beantwoordt de belangrijkste klantvraag: hoe werkt dit eigenlijk? Door het installatieproces en de resultaten te laten zien, wordt direct vertrouwen opgebouwd.

De productzoeker in vier stappen lost verwarring over compatibiliteit op, een veelvoorkomende drempel bij autoaccessoires. Gebruikers krijgen exacte matches in plaats van te moeten gokken.

De beoordelingscarrousel met certificering door een externe partij biedt sociaal bewijs op het moment dat gebruikers overwegen om te kopen. Echte feedback neemt scepsis weg over een onbekend product.
Voordelen zoals 'Blokkeert 90% van direct zonlicht' en 'Makkelijk te installeren in 15 minuten' spreken klanten direct aan.

Wat is het resultaat?

De videodemonstratie wekt vertrouwen in zowel de effectiviteit van het product als het gebruiksgemak. De nauwkeurige productzoeker verhoogt het conversiepercentage door compatibiliteit te garanderen.

Opvallende beoordelingen en vertrouwenselementen overtuigen twijfelende bezoekers. De combinatie van demonstratie, specificaties en bevestiging dekt alle factoren die meespelen in het aankoopproces.

De focus op één product voorkomt keuzestress, terwijl de duidelijke navigatie inspeelt op verschillende gebruikersbehoeften, van eerste bezoekers tot klanten die hulp zoeken bij de installatie.

3. Zalando (mobiel)

Wat doen ze goed?

Deze mobiele homepage van Zalando gebruikt een eenvoudige aanpak met drie knoppen: 'Waar wil je beginnen?', met de opties dames, heren en kinderen. De bovenste header bevat essentiële functies zoals zoeken, account, verlanglijst en winkelmandje.

De hero-afbeeldingen tonen lifestylefoto’s van mensen in vakantiesferen, wat een inspirerende context creëert. Daaronder staan de belangrijkste categorieën vermeld: merken, inspiratie, aanbiedingen en onderaan een formulier om je aan te melden voor de nieuwsbrief.

De lay-out is overzichtelijk, met veel witruimte en een prominente zoekbalk die bijna de volledige breedte van de header inneemt.

Waarom is het goed?

De drieknoppenstart voorkomt keuzestress. Gebruikers kiezen hun categorie en beginnen direct met winkelen. Dit werkt beter op mobiel dan complexe navigatiemenu’s.

De lifestyle hero-afbeelding verkoopt het gevoel, niet alleen de producten. De vakantiesetting suggereert dat de kleding gebruikers helpt er goed uit te zien in hun eigen leven.

De grote zoekbalk speelt in op het gedrag van mobiele gebruikers. Veel gebruikers geven de voorkeur aan zoeken boven bladeren op kleine schermen, zeker in winkels met zoveel categorieën als Zalando.

Wat is het resultaat?

De vereenvoudigde navigatie verlaagt het bouncepercentage doordat gebruikers sneller kunnen beginnen met winkelen. De aanpak met drie categorieën werkt goed voor het brede publiek van Zalando.

De prominente zoekfunctie sluit aan op het gedrag van mobiele shoppers, die vaak gericht zoeken naar specifieke items in plaats van door categorieën te bladeren.

De lifestylebeelden vergroten de betrokkenheid door producten in context te tonen in plaats van tegen een witte achtergrond. Gebruikers kunnen zich voorstellen hoe ze de kleding zelf zouden dragen.

Haal het maximale uit je webshop-homepage

De basis is belangrijk, maar opvallende homepages gaan verder dan alleen de essentie. Je wilt verschillende soorten nieuwe en terugkerende bezoekers aanspreken en hen begeleiden naar meerdere conversieroutes.

1. Betrokkenheid verder opbouwen

Interactieve functies verhogen de betrokkenheid en de tijd die bezoekers op de site doorbrengen. Een voorbeeld van zo’n functie is de quiz ‘Vind mijn perfecte match’, die producten aanbeveelt op basis van voorkeuren.

Wat het beste werkt:

• Maat- en pasvormzoekers voor kleding en schoenen.
• Huidtintmatchers voor schoonheidsproducten.
• Lifestylequizzen voor interieuradvies.
• Compatibiliteitscheckers voor technische accessoires.

L’Oréal Paris is hier een goed voorbeeld van. Direct onder de hero-sectie vind je een reeks tools waarmee je verschillende make-upopties, haarkleuren en meer kunt uitproberen, allemaal rechtstreeks op je telefoon.

Interactieve elementen verzamelen ook waardevolle gegevens over klantvoorkeuren zonder opdringerig te zijn. Gebruik deze data om je productaanbevelingen en e‑mailmarketing te verbeteren.

2. Volg seizoensgebonden en trending onderwerpen

Seizoensgebonden updates houden je webshop fris en relevant. Ze creëren ook urgentie en FOMO (Fear Of Missing Out), wat directe actie stimuleert.

Je homepage is opnieuw een uitstekende plek om deze updates te tonen. Een mogelijke aanpak is om specifieke homepagecontent te maken voor elke belangrijke feestdag of gebeurtenis. Het herontwerpen van de hele webshop rond de komende Olympische Spelen is misschien niet haalbaar, maar wat dacht je van een homepage met een bijpassend thema?

3. Laat foto's van klanten zien

Zoals hierboven vermeld, kun je professionele productfoto’s op je homepage vervangen of aanvullen met echte klantfoto’s. Door content van gebruikers te tonen, wek je vertrouwen en laat je zien hoe je producten eruitzien in echte situaties.

Klantfoto’s werken bijzonder goed voor mode, beauty en woonartikelen. Ze beantwoorden de vraag: ziet dit er echt goed uit bij mij of in mijn interieur?

Maak aparte community-secties voor klantfoto’s waarin je producten te zien zijn bij transformaties vóór en na, in verschillende omgevingen of op diverse lichaamstypes. De mogelijkheden zijn eindeloos.

Misschien kun je fotobeoordelingen combineren met social media-posts die je merkhashtag bevatten?

4. Ontwerp voor verschillende soorten bezoekers

Je homepage moet werken voor zowel nieuwe bezoekers als terugkerende klanten. Overweeg het gebruik van dynamische content die verandert op basis van of iemand eerder de site heeft bezocht of eerder aankopen heeft gedaan.

Voor nieuwe klanten:

• Duidelijke waardepropositie en merkverhaal.
• Populaire producten en bestsellers.
• Vertrouwenselementen en social proof.

Voor bestaande klanten:

• Nieuwe producten en opnieuw op voorraad.
• Gepersonaliseerde aanbevelingen.
• Toegang tot account en bestelstatus.

5. Creëer aantrekkelijke productcollecties

'Uitgelichte producten' zijn saai. Suggesties zoals 'Favorieten van het team', 'Populair in jouw stad' of 'Wat iedereen nu koopt' vertellen een verhaal en wekken nieuwsgierigheid.

Denk na over de problemen die je klanten proberen op te lossen en stel collecties samen die inspelen op die specifieke behoeften. Een webshop voor woonartikelen zou bijvoorbeeld kunnen kiezen voor 'oplossingen voor kleine ruimtes' of 'een kamer opfrissen in vijf minuten'.

IKEA kiest hiervoor een interessante aanpak. In plaats van productlijsten of -rasters zie je foto's met stippen bij specifieke producten. Als een van die producten de aandacht van de klant trekt, krijgt die bij mouse-over alle benodigde informatie te zien, samen met een link naar de productpagina.

6. Benadruk je unieke verkoopargument (Unique Selling Point, USP)

Lokale materialen? 100% vegan? Levenslange gratis reparaties? Maak je unieke verkoopargumenten duidelijk en opvallend. Verstop niet wat jou bijzonder maakt. Zet je USP bovenaan je homepage in de schijnwerpers.

Als jouw belangrijkste onderscheidende factor ergens onderaan in de footer staat, verspil je een concurrentievoordeel.

Denk na over hoe jouw USP aansluit bij actuele zorgen van consumenten. Duurzaamheid, ethisch geproduceerde producten en maatschappelijke verantwoordelijkheid spreken moderne shoppers sterk aan.

7. Toon informatie stapsgewijs

Het klopt dat zowel desktop- als mobiele schermen steeds groter worden, maar dat betekent niet dat je zoveel mogelijk producten op je homepage moet proppen.

Integendeel, slechts een paar producten tonen kan juist meer indruk maken. Enerzijds voorkom je keuzestress door het beperken van het aantal opties. Anderzijds presteert je homepage beter, omdat je je geen zorgen hoeft te maken over het inladen van te veel producten tegelijk.

Stapsgewijze onthulling werkt vooral goed bij complexe producten of categorieën. In plaats van bezoekers meteen te overladen met technische specificaties, begin je met de voordelen en geef je geïnteresseerde klanten de mogelijkheid om dieper in de details te duiken.

Conclusie

Je homepage is je digitale etalage. Ook al krijgt die misschien minder verkeer dan je productpagina’s, hij is net zo belangrijk voor het opbouwen van vertrouwen en het stimuleren van conversies.

De bovenstaande strategieën helpen je om een homepage te creëren die meer voor je bedrijf doet. Richt je op vertrouwen, duidelijkheid en gebruikservaring om bezoekers om te zetten in loyale klanten.