AI vindt je door Google Universal Commerce Protocol

Het Universal Commerce Protocol (UCP) verandert het spel voor webshops. Het Universal Commerce Protocol is een standaardcode die door Google is ontwikkeld, zodat AI-agents op een betrouwbare, veilige en gestandaardiseerde manier kunnen communiceren met productcatalogi en commerciële systemen.

Vóór de UCP was AI in e‑commerce beperkt tot productaanbevelingen en geautomatiseerde klantenondersteuning. Tegenwoordig kan dit het hele aankoopproces beheren, mits je productgegevens betrouwbaar en gestandaardiseerd zijn.

Deze ontwikkeling markeert het begin van e‑commerce die niet alleen door websites wordt aangestuurd, maar ook door agents.

Van SEO naar AEO

Met UCP verandert klassieke zoekmachineoptimalisatie (SEO) in AEO: Answer/Agent Engine Optimization.

• Je productgegevens moeten duidelijk en begrijpelijk zijn voor AI-agenten.
• Je aanbiedingen moeten door deze agenten worden geselecteerd en aanbevolen.
• Eén gestandaardiseerde integratie geeft meerdere agenten toegang tot je catalogus.

Data-optimalisatie is niet langer alleen voor zoekmachines, maar ook voor AI-agenten die rechtstreeks voor je verkopen.

Hoe UCP werkt en de veranderingen voor online winkelen

Volgens Google doet het protocol dit:

• Creëert een gemeenschappelijke taal tussen AI-agenten en handelssystemen.
• Geeft toegang tot belangrijke commerciële mogelijkheden: voorraad, varianten, promoties, betaling.
• Behoudt de specifieke bedrijfslogica van elke retailer zonder ERP/CMS-herontwerp.

Dankzij de UCP:

• De AI houdt rekening met alle criteria: afmetingen, prijs, levertijd.
• Vergelijkt automatisch aanbiedingen van verschillende verkopers.
• Biedt de meest geschikte optie, waardoor de gebruiker onmiddellijk kan kopen zonder elke website afzonderlijk te bezoeken.

Voor de retailer

• Je blijft de officiële verkoper.
• Je behoudt de klantrelatie en de bijbehorende gegevens.
• Je hebt controle over je commerciële beleid.

Voor meer informatie over de technische werking verwijzen we naar het officiële artikel van Google over UCP: Under the Hood: Universal Commerce Protocol.

Opmerking: AI-spelers zoals OpenAI en Perplexity hebben al native checkout-oplossingen aangeboden, waardoor UCP eerder een evolutie dan een revolutie is. Het belangrijkste concurrentievoordeel ligt echter in het vermogen om de volledige e‑commercefunnel aan te pakken, van ontdekking tot conversie en post-aankoop. Bovendien heeft Google al toegang tot de verkoopgegevens van talrijke webshops, wat de complexiteit en de integratiekosten voor de meeste websites aanzienlijk zou moeten verminderen.

Consistentie van gegevens: de sleutel tot AI-zichtbaarheid

Google beperkt zich niet langer tot het analyseren van je webpagina's: het beoordeelt ook de betrouwbaarheid van je catalogus.

Om correct te worden begrepen en aanbevolen door AI-agenten, moeten je gegevens consistent en betrouwbaar zijn.

Signalen die door AI worden meegenomen:

• Exacte en consistente prijzen.
• Werkelijke en actuele voorraad.
• Leveringstermijnen worden nageleefd.
• Correct toegepaste promoties.
• Duidelijk omschreven varianten en opties.

Zelfs kleine inconsistenties kunnen het vermogen van een AI-agent om je producten aan te bevelen verminderen, wat een directe invloed heeft op je zichtbaarheid en je verkoopcijfers.

UCP en de rol van CMS voor online retailers

Moderne CMS-systemen (Shopify, WooCommerce, Magento…) centraliseren je gegevens al.

Maar dat garandeert niet automatisch dat:

• Je feeds voldoen aan de verwachtingen van de UCP.
• De gegevens daadwerkelijk in realtime worden gesynchroniseerd.
• Promoties en varianten zijn consistent op alle kanalen.

Zelfs met een krachtig CMS is het essentieel om te controleren of je gegevens gestructureerd, zichtbaar en gesynchroniseerd zijn voor AI-agenten.

Aanvullende betrouwbare oplossingen

Wat moet je doen om de geloofwaardigheid bij klanten en Google te versterken?

Betrouwbare oplossingen (keurmerken, authentieke beoordelingen en certificeringen) spelen een belangrijke rol:

• Ze stellen gebruikers gerust.
• Ze verhogen de conversie.
• Ze voegen een extra vertrouwenssignaal toe dat door AI-agenten kan worden gebruikt.

⚠️ Ze vervangen de consistentie van gegevens niet, maar versterken deze juist.

Praktische strategie om de zichtbaarheid in AI van je producten te verbeteren

1. Controleer je productgegevens: prijzen, voorraad, varianten, promoties.
2. Centraliseer de bron: ERP, PIM of CMS dat compatibel is met UCP.
3. Synchroniseer al je feeds: SEO, Shopping, Ads, AI-assistenten.
4. Versterk de gestructureerde markering: prijs, voorraad, varianten.
5. UCP combineren met betrouwbare oplossingen.

Resultaat: voor AI begrijpelijke stromen, betere zichtbaarheid, vlotte klantervaring.

Conclusie

UCP is niet alleen een technisch protocol: het vertaalt de complexiteit van productcatalogi naar een taal die begrijpelijk is voor AI.

Voor webshops betekenen betrouwbare, gestandaardiseerde en gesynchroniseerde gegevens:

• Maximale zichtbaarheid op Google en AI.
• Mogelijkheid om via AI-agenten aanbevolen en verkocht te worden
• Behoud van eigendom en controle over je bedrijfslogica.

Retailers die UCP omarmen, hun processen organiseren en het vertrouwen van hun klanten versterken, zullen concurrerend blijven in het tijdperk van agent-gedreven handel.

FAQ: UCP voor online retailers

Is de UCP al beschikbaar in Europa?

• Ja, het is een wereldwijde norm, die niet beperkt is tot de VS.
• Geavanceerde toepassingen (geautomatiseerde aankopen) zijn voornamelijk getest in de VS.
• De principes (consistente gegevens, betrouwbare handelscapaciteiten) zijn al van toepassing in Europa.

Moet ik een specifieke feed naar Google sturen?

• Nee, Google gebruikt je bestaande gegevens als ze betrouwbaar, gestandaardiseerd en bruikbaar zijn voor AI-agenten.

Moet ik van CMS of website veranderen?

• Het is niet nodig je CMS of website te veranderen.
• Controleer of je feeds consistent zijn op alle kanalen, gesynchroniseerd zijn en al je varianten, voorraden en promoties weergeven.

Neemt de UCP de controle over mijn verkopen of klanten over?

• Nee, je blijft de officiële verkoper.
• AI-agenten gebruiken je commerciële capaciteiten, maar vervangen je rol niet.

Zijn keurmerken nuttig?

• Ja, ze versterken het vertrouwen van klanten en algoritmen.
• Ze vullen de consistentie van de gegevens aan, maar vervangen deze niet.

Wat kan ik nu doen?

• Controleer je gegevens.
• Centraliseer je bron van waarheid.
• Synchroniseer al je feeds.
• Versterk je gestructureerde markering/structured data.
• Combineer UCP met betrouwbare oplossingen.

Je producten zijn begrijpbaar voor AI en klaar om aanbevolen te worden zodra ze volledig zijn geïmplementeerd.