Valentijnsdag-marketing voor je webshop: 11 tips!
Valentijnsdag komt er weer aan. Hoe kun je meedoen met deze dag, maar toch origineel zijn? Lees onze 11 marketingtips!
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) gaat nu beter handhaven of een cookiebanner van een website voldoet aan de voorwaarden die ze hebben opgesteld. Bij een slechte toepassing van de regel kan de AP ingrijpen door middel van het afgeven van een waarschuwing of bij een grove overschrijding het afgeven van een boete van maximaal 4% van het jaarlijks omzet.
De regels over cookiebanners zijn al bekend, maar worden vaak niet goed toegepast. Veel organisaties gebruiken misleidende cookiebanners, terwijl de wettelijke eisen goed te vinden zijn. Een van die cookies zijn trackingcookies.
Met trackingcookies kunnen organisaties ook cookies uitlezen over andere websites die worden bezocht of al zijn bezocht. Er kunnen ook andere persoonsgegevens verzameld worden zoals IP-adressen. Hierdoor kunnen de organisaties het internetgedrag van hun websitebezoekers volgen en profielen voor ze opstellen zodat ze hun bezoekers op een andere manier kunnen behandelen, op basis van hun internetgedrag.
Cookiewalls zijn bij controles aangetroffen en voldoen niet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een cookiewall zorgt ervoor dat het niet mogelijk is voor een bezoeker om een website te bezoeken als die de cookies niet accepteert. Er is geen sprake van geldige toestemming van een websitebezoeker bij gebruik van een cookiewall. Het is dan ook niet toegestaan om een cookiewall te gebruiken voor je website.
Het probleem ligt bij de manier waarop websites om toestemming vragen voor cookies. Wanneer iemand toestemming geeft voor cookies, kunnen organisaties veel persoonlijke gegevens krijgen van dat persoon. En de AP wil dat het duidelijk is voor de bezoekers van de website waar ze toestemming voor geven, ook moet het weigeren en accepteren van een cookie even goed mogelijk zijn. Wat bij de meeste websites nog niet het geval is. Om zeker te zijn dat je website aan de eisen voldoet heeft de AP de volgende negen vuistregels gemaakt voor het maken van een cookiebanner.
Geef informatie over het doel
Vertel de bezoekers van je website vóórdat de keuze wordt gemaakt precies wat je doelen zijn met de cookies. De informatie over al je doelen moet duidelijk en volledig zijn.
Zet vinkjes niet automatisch aan
Als keuzes automatisch aan zijn, geldt het niet als toestemming. De websitebezoeker moet zelf elke optie aanklikken.
Gebruik duidelijke tekst
Je bezoekers moeten precies weten welke keuze ze maken. De keuzes moeten duidelijk maken welke keuze gemaakt wordt. Gebruik woorden als ‘accepteren’ of ‘weigeren’ en niet vage woorden als ‘oké’ of ‘alleen noodzakelijke cookies’.
Zet verschillende keuzes op één laag
Een keuze accepteren of weigeren moet even toegankelijk zijn. Beide opties moeten op dezelfde laag zijn. Als je niet moet doorklikken om te accepteren dan moet dat ook niet voor weigeren.
Verberg bepaalde keuzes niet
Zorg er niet voor dat je websitebezoeker moet scrollen om de cookies te kunnen weigeren.
Wees helder over het intrekken van toestemming
Het moet duidelijk zijn voor je websitebezoekers dat ze hun toestemming kunnen intrekken.
Voeg een instellingspagina toe
Het is essentieel om gebruikers de mogelijkheid te bieden hun keuzes gemakkelijk te wijzigen of hun toestemming in te trekken. Dit kan worden gedaan door een speciale instellingenpagina te maken die eenvoudig toegankelijk is vanaf elke pagina van de website. Hier moeten bezoekers eenvoudig hun cookie-instellingen kunnen beheren, zoals het accepteren of weigeren van verschillende cookiecategorieën.
Verwar toestemming niet met gerechtvaardigd belang
Sommige organisaties vertrouwen op het zogenaamde gerechtvaardigd belang als rechtsgrondslag voor het plaatsen van cookies. Hoewel dit voor bepaalde soorten cookies legitiem kan zijn, is het niet van toepassing op trackingcookies, omdat hier expliciete toestemming voor nodig is. Zorg ervoor dat je alleen trackingcookies plaatst als de gebruiker hier actief mee heeft ingestemd.
Kortom
Het correct implementeren van cookiebanners is niet alleen een wettelijke vereiste, maar draagt ook bij aan het vertrouwen van je bezoekers. Transparantie, duidelijke taal en een eerlijke keuze tussen accepteren en weigeren zijn essentieel om aan de regels van de AVG te voldoen. Door de vuistregels van de Autoriteit Persoonsgegevens zorgvuldig te volgen, kunnen organisaties een betere balans vinden tussen het beschermen van gebruikersgegevens en het verzamelen van waardevolle inzichten voor hun online diensten.
