Twijfelende klanten zijn zowel een vloek als een zegen. Ze struinen graag het internet af, zijn niet trouw aan een bepaalde shop en komen zo nu en dan...

Klantenbinding is niet iets wat je als vanzelfsprekend zou moeten beschouwen. Lees hier over zeven fascinerende statistieken over klantentrouw en...

Wat zijn de belangrijkste problemen die retailers zouden moeten oplossen? We geven de vijf belangrijkste succesfactoren die je helpen bij het vergroten...

Een moeilijke taak is het bedenken welke nieuwe producten aangeboden moeten worden. In dit artikel kijken we naar een aantal methodes om de vraag naar...

Waar in Nederland wordt er het meeste uigegeven en wat is het verschil in kopersgedrag tussen mannen en vrouwen? Trusted Shops onderzoek gedaan onder...