Surveys zijn een goede manier om meer te weten te komen over je klanten, maar ook over wat jij kan verbeteren om je klanten nóg blijer te maken. Om je te...

Om te weten wat voor je webshop werkt moet je jouw succes peilen. Dit doe je met behulp van verschillende KPI's.

Wil je zelf je klantenservice doen, of liever uitbesteden? Is in-house beter dan via een contact center? Wij geven antwoord op deze vragen.

Wat houdt de Agile-methode precies in en hoe gebruik je hem om je webshop te verbeteren? Wij leggen het uit en geven tips

18% van de 16+'ers in Nederland hebben moeite met lezen. Hoe kun je deze doelgroep helpen door je website te verbeteren? Wij geven je tips!

Hoeveel is jouw webshop waard? In dit artikel lees je hoe je dit kunt bepalen en waar je op moet letten.