Nieuwe regelgeving België: 2 bezorgopties verplicht
Nieuwe wetgeving verplicht webshops in België om vanaf september 2024 minimaal twee bezorgopties aan te bieden.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onlangs aangekondigd dat ze streng gaan optreden tegen de verkoop en het gebruik van nepreviews. Dit is een belangrijke stap in de strijd tegen online misleiding en het onderstreept hoe belangrijk het is dat consumenten kunnen vertrouwen op de informatie die ze online vinden. In een tijd waarin online winkelen de norm is, is het cruciaal om te weten welke webshops betrouwbaar zijn en welke niet. Dit is waar Trusted Shops om de hoek komt kijken.
📷 titelafbeelding: Shutterstock/owlyowl
In dit artikel lees je meer over:
Wat doet de ACM tegen nepreviews?
De ACM richt zich nu niet alleen op webshops die nepreviews gebruiken, maar ook op de bedrijven die deze nepreviews verkopen. Met boetes die kunnen oplopen tot 900.000 euro per overtreding, laat de ACM zien dat ze geen enkele vorm van online misleiding tolereren. Nepreviews zijn namelijk een serieuze bedreiging voor de online markt: ze kunnen consumenten misleiden tot het kopen van producten of diensten die niet aan hun verwachtingen voldoen en ze creëren een oneerlijk speelveld voor eerlijke aanbieders.
📖 Leestip: 'Hoe herken je een neppe webshop? (9 tips)'
Waarom zijn nepreviews zo gevaarlijk?
Consumenten vertrouwen vaak op reviews om een weloverwogen keuze te maken bij het online winkelen. Wanneer deze reviews nep zijn, is de kans groot dat de consument een product kiest dat niet goed bij zijn behoeften past. Dit kan leiden tot ontevredenheid, extra kosten en zelfs het verlies van vertrouwen in online winkelen. Bovendien worden eerlijke bedrijven benadeeld doordat ze niet op een gelijk speelveld kunnen concurreren.
Sinds medio 2022 zijn er strengere regels van kracht die het plaatsen van nepreviews verbieden. Dit betekent dat de ACM niet alleen webshops kan aanpakken die nepreviews gebruiken, maar ook de partijen die deze reviews aanbieden en verspreiden.
📖 Leestip: 'Positieve beoordelingen kopen, een goed idee?'
Brede aanpak van online misleiding
De aanpak van nepreviews is slechts één aspect van de bredere strijd tegen online misleiding. De ACM heeft ook onderzoek gedaan naar andere vormen van misleiding, zoals het gebruik van aftelklokjes die consumenten onder druk zetten om snel te kopen, terwijl de aanbieding in werkelijkheid helemaal niet afloopt. Dit soort praktijken ondermijnt het vertrouwen van de consument en maakt het moeilijker om een weloverwogen beslissing te nemen.
De verantwoordelijkheid van webshopeigenaren
Een belangrijk punt dat de ACM benadrukt, is dat de eigenaar van een webshop altijd zelf verantwoordelijk is voor het naleven van de regels. Zelfs als een webshop gebruikmaakt van externe partijen voor het ontwerp en de inrichting van de site, kan de eigenaar zich niet verschuilen achter deze derde partijen. Het is van essentieel belang dat webshopeigenaren regelmatig controleren of hun website aan alle wettelijke eisen voldoet.
📖 Leestip: 'Waarom alleen reviews verzamelen niet genoeg is'
Hoe Trusted Shops kan helpen
Voor consumenten kan het lastig zijn om te bepalen welke webshops betrouwbaar zijn. Dit is waar Trusted Shops een waardevolle rol speelt. Met Trusted Shops kun je eenvoudig controleren of een webshop aan strenge kwaliteitseisen voldoet. Trusted Shops biedt ook een garantie voor consumenten, waardoor je met een gerust hart kunt winkelen.
Wil je weten of de webshop waar je wilt kopen betrouwbaar is? Kijk dan of de webshop het Trusted Shops keurmerk heeft. Dit keurmerk is een garantie dat de webshop zich houdt aan strenge regels en eerlijk is naar zijn klanten. Daarnaast biedt Trusted Shops ook een kopersbescherming aan, zodat je zeker weet dat je geld veilig is als er toch iets misgaat.
Conclusie
De recente stappen van de ACM tegen nepreviews en andere vormen van online misleiding laten zien hoe belangrijk het is om als consument op je hoede te zijn. Door te kiezen voor webshops die zijn goedgekeurd door Trusted Shops, kun je jezelf beschermen tegen misleiding en met vertrouwen online winkelen. Laat je niet misleiden kies voor zekerheid en veiligheid met Trusted Shops.
