Bel ons 020 709 1235

Maak een

belafspraak

Review Collector beoordelings­verzoeken voor product­beoordelingen

22.06.2022, 2m

Beoordelingen vertellen een verhaal: een verhaal over de diensten, producten en globale reputatie van een webshop. Beoordelingen zijn niet alleen belangrijk voor consumenten die meer willen weten over een webshop en de aangeboden producten, maar dragen ook bij aan de algemene ontwikkeling van retailers.

Tip: De feestdagen komen eraan - laat zien dat je webshop betrouwbaar is. En  bij de feestdagen hoort natuurlijk ook een cadeautje. Neem nu contact met ons  op en ontvang van onze experts een persoonlijke korting cadeau.

Productbeoordelingen zijn enorm belangrijk voor een hogere conversie, lagere retourpercentages en een grotere algemene klanttevredenheid. Toegang krijgen tot de inzichten van bestaande klanten is waardevol bij het nemen van goede aankoopbeslissingen.

Een paar jaar geleden introduceerde Trusted Shops de Review Collector om webshops de mogelijkheid te geven om meteen vanaf het begin van hun lidmaatschap meer beoordelingen te verzamelen. In de eerste fase was de Review Collector een tool waarmee retailers handmatig beoordelingsverzoeken voor shopbeoordelingen aan hun klanten konden versturen.

In deze productupdate stellen we je graag onze vernieuwde Review Collector voor. Met de bijgewerkte Review Collector kunnen winkels nu beoordelingsverzoeken voor zowel shop- alsook productbeoordelingen handmatig aan hun klanten versturen.

 

 

Wat is de Review Collector?

Met de Review Collector versturen webwinkeliers handmatig een beoordelingsverzoek aan hun klanten; deze tool kan vanaf de start van het Trusted Shops-lidmaatschap ingezet worden. Retailers kunnen dus meteen beginnen met het verzamelen van beoordelingen voor hun webshops, ook als de noodzakelijke technische integraties nog niet zijn afgerond.

Met de Review Collector vragen webwinkeliers hun vaste klanten om eerdere bestellingen te beoordelen en beginnen zo direct met het verzamelen van de eerste beoordelingen voor hun webshop. Hiervoor moet een CSV-bestand met klantgegevens naar het eTrusted-platform geüpload worden, met het e-mailadres, bestelnummer en voor- en achternaam.

Het is belangrijk dat retailers toestemming van de betreffende klanten hebben voordat ze de klantgegevens verzamelen en gebruiken.

 

Leestip: Als je mooie of grappige reviews hebt, wil je deze het liefst delen.  Via social media zorgt dat ook nog voor extra promotie. Om je hierbij te  helpen, hebben wij een tool ontwikkeld om je eTrusted-reviews eenvoudig te  delen. Leer meer hierover!

De Review Collector voor productbeoordelingen

Met de bijgewerkte Review Collector kunnen winkels hun klanten nu niet alleen vragen om shopbeoordelingen maar ook om productbeoordelingen. Om de Review Collector voor productbeoordelingen te kunnen gebruiken, moeten de feature productbeoordelingen van Trusted Shops onderdeel zijn van het lidmaatschapspakket.

De nieuwe Review Collector werkt over het algemeen hetzelfde als voorheen. De enige verandering is dat retailers nu naast klantgegevens ook productgegevens in het geüploade CSV-bestand kunnen opnemen, zoals besteldatums, productnamen, en de SKU's en URL's van producten. Productgegevens hoeven alleen opgenomen te worden als de winkel productbeoordelingen wil verzamelen.

Daarnaast is de Review Collector voorzien van een nieuwe gebruikersinterface. Het CSV-voorbeeldbestand dat webwinkeliers al konden downloaden van de interface om in te vullen, bevat nu ook de categorieën die nodig zijn voor het verzamelen van productbeoordelingen.

 

 

Meer informatie

Meer informatie over het handmatig versturen van beoordelingsverzoeken aan klanten met behulp van de Review Collector vind je in dit artikel.

Wil je meer weten over Trusted Shops en onze producten en diensten? Klik op de onderstaande knop om contact op te nemen:

Contact opnemen

 

 

Blijf op de hoogte! Meld je aan voor onze gratis nieuwsbrief en ontvang onze laatste content  tweewekelijks in je mailbox.