Trusted Shops updates en nieuws

Bij Trusted Shops zijn we constant bezig met onze bestaande producten en diensten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen. In dit artikel lees je meer over deze updates en nieuws.

In dit artikel lees je over een aantal updates van de afgelopen 12 maanden. Wil je alle updates lezen? Ga naar onze Engelstalige blog met nieuws: What’s new in the product world?

💡 Tip: Is je Engels niet super? Geen probleem! Ga naar Google Vertalen (klik hier), voer de URL van de pagina in en lees het in het Nederlands.

April 2026: De Trustbadge wordt nu de Trustbadge AI+

De Trustbadge krijgt een update. Omdat webshops soms gecloned worden en er daardoor echt uitzien, is het voor shoppers lastig te bepalen welke site echt is. Met de Trustbadge AI+ kan hier geen twijfel over bestaan, door de #trstd login te gebruiken. Ook zijn de vertrouwenssymbolen makkelijker te lezen voor AI, waardoor je sneller in de zoekresultaten verschijnt van AI-tools.

Lees verder in ons artikel:

Januari 2026: AI Trust Audit

Hoe goed kunnen AI-zoekmachines zoals ChatGPT jouw webshop vinden?

De AI Trust Audit is een snelle en eenvoudige online controle die je domein analyseert en het volgende laat zien:

• Hoe zichtbaar je webshop is voor AI-systemen;
• Hoe betrouwbaar je webshop overkomt;
• Welke gebieden je kunt verbeteren om je kansen te vergroten om in AI-gestuurde aanbevelingen te verschijnen.

Voer je domein in en je krijgt meteen een gratis overzicht. Als je meer gedetailleerde aanbevelingen wilt, kun je gratis een volledig rapport aanvragen door je contactgegevens in te vullen.

December 2025: Download je dashboards

Nieuw: download nu je Trusted Shops-dashboards als de volgende bestandtypen:

• xlsx: perfect voor diepgaande analyses, berekeningen en offline werken.
• png: ideaal voor presentaties, rapporten en het delen van duidelijke visuals met stakeholders.

Op de pagina van het dashboard (onder 'analytics'), zie je rechtsboven een knop 'Export'.

Deze functie is momenteel beschikbaar voor deze dashboards:

• De algemene dashboard;
• Prestaties beoordelingsverzoeken;
• Concurrentieanalyse;
• Sentimentanalyse.

November 2025: Integratie­aanbevelingen

Je haalt het meest uit je lidmaatschap als je al je producten optimaal integreert. Daarom hebben we nu integratieaanbevelingen. Deze functie detecteert automatisch welk e‑commerce-platform je webshop gebruikt (bijvoorbeeld Shopify, WooCommerce of Magento) en stelt de meest geschikte integratieroute voor. Zo kan elke nieuwe klant zo snel en betrouwbaar mogelijk verbinding maken met Trusted Shops.

Zo vind je het:

• Inloggen bij Trusted Shops
• Ga naar 'Integraties'
• Klik op 'Integratiestatus'

De functie is gratis voor betalende Trusted Shops-leden.

Lees meer (in het Engels):

Oktober 2025: Concurrentie­analyse

Hoe presteert je webshop in vergelijking met je concurrentie? Met de nieuwe Concurrentieanalyse van Trusted Shops zie je dit snel.

Vergelijk cijfers zoals het aantal beoordelingen, de verdeling van beoordelingen en de ontwikkeling van je cijfers in de loop van de tijd. Door middel van zinvolle benchmarks en inzichten helpen we je niet alleen je prestaties te begrijpen, maar ook je positie binnen de markt.

Klik op de afbeelding om deze te vergroten.

Zo kom je er:

• Inloggen bij Trusted Shops
• Ga naar 'Analyses'
• Ga naar 'Concurrentieanalyse'
• Kies het kanaal en welke concurrenten je wilt vergelijken

De functie is gratis voor betalende Trusted Shops-leden.

Lees verder in ons Helpcenter:

Oktober 2025: Nieuwe Trustbadge^®-varianten

Wil je meer flexibiliteit in je winkeldesign en tegelijkertijd vertrouwen opbouwen bij je klanten? De nieuwe inline Trustbadge-varianten zijn nu beschikbaar.

Nieuwe Trustbadge-varianten bieden je meer flexibiliteit om beoordelingen en kopersbescherming weer te geven. Je kunt de Trustbadge nu op verschillende plaatsen in je webshop plaatsen, bijvoorbeeld in de header of binnen de content. Het past naadloos in je ontwerp en werkt perfect op mobiele apparaten.

Zo zien ze eruit:

Klik op de afbeeldingen om deze te vergroten.

Lees meer in ons artikel (in het Engels):

September 2025: AI-samenvatting van beoordelingen op bedrijfsprofiel

Ontdek onze nieuwe feature die een echt verschil zal maken voor je online bedrijf: Review Summary met AI. Deze AI-aangedreven tool genereert automatisch een beknopte samenvatting van je meest relevante klantbeoordelingen, rechtstreeks op je Trusted Shops-bedrijfsprofiel.

Dit is nu gratis en automatisch geïmplementeerd voor alle profielen met ten minste 20 beoordelingen met tekst.

Zo ziet het eruit voor onze klant SB Supply:

Augustus 2025: Onboarding geüpdatet

We hebben onze onboarding geüpdatet, zodat alle nieuwe klanten sneller kunnen profiteren van de voordelen van hun lidmaatschap. We hebben stap-voor-stapgidsen gemaakt, zodat ze zo snel mogelijk live kunnen gaan met bijvoorbeeld hun Trustbadge^®, beoordelingsverzoeken en de navigatie door het Controle Centre. 

Hoewel ervaren leden vaak goed op de hoogte zijn van deze essentiële zaken, hebben we gemerkt dat veel nieuwe webshops wat meer begeleiding nodig hebben om vanaf dag één het volledige potentieel van hun Trusted Shops-lidmaatschap te benutten.

Juni 2025: Checkout-widgets voor minder verlaten winkelwagentjes

Nieuw: gebruik checkout-widgets om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen. Wanneer klanten in de checkout zien dat jouw webshop veilig is, zijn ze eerder geneigd om hun bestelling af te ronden. Onze gegevens wijzen op een mogelijke vermindering van tot 19%!

Zie hier voorbeelden:

Zo vind je ze:

1. Log-in met je Trusted Shops-account op https://app.etrusted.com/;
2. Klik op 'Beoordelingen';
3. Klik op 'Marketing';
4. Klik op 'Widgets';
5. Scroll naar 'Trusted Checkout'.

Klik hier om stappen 2-4 over te slaan.

Februari 2025: Aangepaste bedankpagina's na geschreven beoordelingen

Trusted Shops heeft de bedankpagina op maat geïntroduceerd, een nieuwe functie waarmee leden routinematige interacties na een aankoop kunnen omvormen tot krachtige marketingtools. In plaats van een algemene boodschap te tonen na een aankoop of beoordeling, kunnen bedrijven dit contactmoment nu personaliseren om de betrokkenheid te vergroten en extra verkoop te stimuleren.

Met de aangepaste bedankpagina kun je:

• Verkoop meer door gerelateerde producten voor te stellen of exclusieve kortingen aan te bieden.
• Versterk je merk door gepersonaliseerde berichten en een persoonlijk ontwerp.
• Verbeter de klantervaring door transacties duidelijk te bevestigen en volgende stappen aan te geven.

Deze functie helpt je het beste te halen uit bestaande interacties zonder dat er nieuwe marketingcampagnes nodig zijn. Het moedigt onmiddellijke actie aan (zoals het verkennen van meer producten of het achterlaten van een recensie) terwijl klanten nog steeds betrokken zijn. Het geeft ook inzicht in het gedrag van klanten, zodat je toekomstige marketingstrategieën kunt verfijnen.

De functie is gemakkelijk toegankelijk via het Trusted Shops dashboard en is eenvoudig in te stellen. Je hoeft alleen maar je bedankbericht aan te passen en een knop toe te voegen die naar een URL verwijst; technische kennis is niet nodig.

Door een eenvoudig 'dankjewel' om te zetten in een betekenisvolle ervaring, stelt deze tool bedrijven in staat om klantrelaties te verdiepen, verdere betrokkenheid te stimuleren en langdurige loyaliteit op te bouwen.

Januari 2025: De nieuwe consumenten-app is live

De Community of Trust bestaat uit +45 miljoen consumenten en +32.000 webshops. Om die gemeenschap nog meer samen te brengen, hebben we gewerkt aan een nieuwe consumenten-app: de gloednieuwe Trusted Shops-app!

We hebben een aantal van onze belangrijkste functies samengebracht om een intuïtieve, mobiele ervaring voor consumenten te creëren.

Link naar Google Play (Android)

Link naar App Store (Apple)

Wat zijn de voordelen?

Met de nieuwe Trusted Shops-app kunnen consumenten:

• Hun Trusted Shops-profiel beheren: Persoonlijke gegevens bijwerken.
• Een overzicht van hun bestellingen krijgen: Beheer al je bestellingen van verkopers in de Trusted Shops-netwerken.
• Beoordelingen beheren: Klantenbeoordelingen schrijven, bewerken en bekijken.
• Kopersbescherming beheren: Een overzicht bijhouden van alle actieve kopersbeschermingen.

Wat is de volgende stap?

Nu de Android- en iOS-versies live zijn, werken we aan een desktopversie (web) om de toegankelijkheid voor alle gebruikers op alle apparaten te garanderen.