Tim Heinen

Wanneer zou je verzendkosten vragen en wanneer niet? We geven je inzichten zodat je een keuze kan maken voor je shop.

Twijfelende klanten zijn zowel een vloek als een zegen. Ze struinen graag het internet af, zijn niet trouw aan een bepaalde shop en komen zo nu en dan...

Klantenbinding is niet iets wat je als vanzelfsprekend zou moeten beschouwen. Lees hier over zeven fascinerende statistieken over klantentrouw en...

Wat zijn de belangrijkste problemen die retailers zouden moeten oplossen? We geven de vijf belangrijkste succesfactoren die je helpen bij het vergroten...

Als winkelier ken je jouw klanten het beste en weet je welke manier van aanspreken het beste werkt. Kan je de tekst in uw beoordelingsmails nu zelf...

Waar in Nederland wordt er het meeste uigegeven en wat is het verschil in kopersgedrag tussen mannen en vrouwen? Trusted Shops onderzoek gedaan onder...