81% van de consumenten vertrouwen op beoordelingen1.
Volgens een onderzoek dat werd uitgevoerd door Multiscope, vertrouwen consumenten steeds meer op elkaar voor advies en aanbevelingen. Maar zelfs bij aanbevelingen die online worden gegeven, zijn veel consumenten zich bewust van het feit dat er meer dan genoeg neppe reviews worden gegeven. Met het gesloten reviewsplatform kunnen alleen echte klanten beoordelingen op het platform van Trusted Shops plaatsen. Daarnaast, kunnen beoordelingen conform AVG-wetgeving worden verzameld doordat Trusted Shops de toestemming voor het uitsturen van een beoordelingsverzoek combineert met de kopersbescherming.
1. "Dit bepaalt het online klantenvertrouwen" - uitgevoerd door Multiscope, 2017