Individueel
advies?
Maak nu een
belafspraak
Trusted Shops is een partner van Google, dat wil zeggen dat wij geverifieerde en authentieke beoordelingen direct doorsturen naar deze zoekmachine. Doordat deze ratings worden weergegeven, zullen de zoekresultaten beter zichtbaar zijn en bezoekers kunnen de betrouwbaarheid en relevantie van uw shop beter beoordelen. Met krachtige sterren kunt u op Google en YouTube de weg naar de shop stralend verlichten.
De 'Google-integratie' van Trusted Shops stuurt de beoordelingen van uw shop en producten automatisch door naar Google. Deze kunnen als sterren bij de zoekresultaten worden weergegeven. Als advertenties via AdWords aangeven hoe hoog de shop scoort op klanttevredenheid en klantenservice, zal de weergave van deze 'krachtige' sterren automatisch de prestatie van de campagne versterken.
Volgens Google1 kunnen de sterren:
1 „5 Simple Ways to Improve Your AdWords Performance“, Google 2011
Met de klantbeoordelingen van Trusted Shops verzamelt u beoordelingen op een efficiënte manier (ook kunnen er productbeoordelingen bij ons worden verzameld). Als consumenten graag willen kopen en daarom bij Google Shopping naar producten zoeken, zal het aantal sterren behorende bij uw producten hen zeker overhalen om te kopen. Echte en authentieke klantbeoordelingen zijn het fundament voor vertrouwen. De beoordelingen van Trusted Shops worden als authentiek ervaren omdat zij datgene weergeven wat zij zijn; het kunnen alleen maar beoordelingen zijn die door echte klanten werden geschreven vanwege ons 100% gesloten systeem.
Het is eenvoudig en kost u bovendien niets extra's. Trusted Shops zet de aan de URL toegekende sterren om in Rich Snippets, die bij de organische zoekresultaten in Google worden weergegeven. Volgens Google, kunnen de sterren zorgen voor een verhoging van wel 30% van de CTR.
Wij hebben oplossingen die de mogelijkheid bieden om beoordelingen op Facebook, Instagram, Twitter en soortgelijke social media te presenteren. Zo kunt u bijvoorbeeld het Trusted Shops beoordelingsprofiel binnen uw Facebook-pagina tonen.
Hier kunnen bezoekers geschreven beoordelingen teruglezen, evenals de reacties daarop. Dit zorgt voor transparantie en vertrouwen, maar ook zichtbaarheid bij Google. Het is de perfecte oplossing voor bedrijven van elk formaat. Voor 'kleinere' bedrijven en voor ‘nieuwere’ bedrijven die moeten werken aan het imago is dit een perfecte mogelijkheid om te laten zien hoe het bedrijf presteert.
U hebt de producten goed verpakt, binnen de genoemde levertijd volledig en onbeschadigd verzonden, maar ondanks dat geeft uw klant toch een negatieve beoordeling over zijn bestelling? Ergerlijk! Op zo’n moment moet men echter rustig blijven. Het maakt niet uit of de kritiek terecht is of overdreven, als men vakkundig reageert op negatieve beoordelingen, creëert dit ook waarde. De volgende tips helpen u om een negatieve beoordeling om te zetten en een positieve klantervaring.
