Productupdate: Sorteer beoordelingen op je shopprofiel op relevantie

16.06.2020, 2m

Er zijn verschillende mogelijkheden om de bestaande klantenbeoordelingen op het beoordelingsprofiel te sorteren. Begin juni wordt er een optie toegevoegd voor webshops die gebruik maken van eTrusted: Beoordelingen kunnen worden gesorteerd op relevantie.

Artikelbild_Filter_Reviewprofile_NL_632x260

Volg ons ook op Twitter! @TrustedshopsNL

Alle beoordelingen van de webshop van de afgelopen 12 maanden zijn zichtbaar op het publieke shopprofiel. Tot nu toe verschijnen de meest recente beoordelingen automatisch bovenaan. Consumenten kunnen de opmerkingen alleen filteren op basis van de afgegeven score.

De standaard sortering op basis van actualiteit wordt vervangen door een sortering op basis van relevantie. In de toekomst zullen de meest relevante reviews bovenaan het profiel worden weergegeven in plaats van de meest recente.

Dit betekent 'sorteren op relevantie'

Sorteren op relevantie is gebaseerd op objectieve criteria:

  • Beoordelingsdatum: De recente beoordelingen zijn zinvoller dan de oudere en daarom relevanter.

  • Lengte van het commentaar: Langere commentaren zijn meestal nuttiger dan kortere. Daarom hebben ze een hogere relevantie.

  • Afwijkingen van de gemiddelde score: Beoordelingen die ver afwijken van de gemiddelde score zijn uitschieters en geven een niet kloppend beeld van de webshop. Daarom is de relevantie van deze beoordelingen lager.

  • Likes: Opmerkingen die veel mensen een "like" geven, hebben een hogere relevantie (de functie wordt in de komende weken geïntroduceerd).

💡 Kort gezegd: Als een recente beoordeling lang is en het aantal sterren niet sterk afwijkt van het gemiddelde, wordt deze verder naar boven weergegeven.

Zolang je als webshop een goede score hebt, vermindert de nieuwe automatische sortering de kans dat negatieve beoordelingen bovenaan het profiel verschijnen.

De voordelen op een rijtje

  • Meer verkoop: Zinvolle beoordelingen die de webwinkel perfect weergeven staan bovenaan het beoordelingsprofiel. Zo kunnen klanten op het eerste gezicht zien dat ze met een gerust hart bij jou kunnen winkelen.
  • Langer bezoek: Gebruikers blijven langer op het shopprofiel omdat ze veel interessante commentaren van klanten kunnen vinden zonder te hoeven zoeken.
  • Betere rangschikking: Veel en vooral relevante inhoud verbetert de ranking van het profiel in de zoekmachines. Betekenisvolle inhoud komt dichter in de buurt van veelgebruikte trefwoorden waarop gebruikers zoeken.

Een nieuw menu-item in het beoordelingsprofiel

Zo ziet het nieuwe menu-item in het beoordelingsprofiel eruit. Met één klik kunnen bezoekers de standaardinstelling wijzigen en sorteren op beoordelingsdatum ("nieuwste eerst"). Filteren op score (links op de foto) is nog steeds mogelijk.

reviews-relevantie

In juni wordt de update automatisch uitgevoerd

Als eTrusted-gebruiker hoef je niets te doen voor de wijziging, deze wordt in juni automatisch doorgevoerd. Daarnaast zullen we het sorteerproces in de nabije toekomst voortdurend optimaliseren.

Voor gebruikers van My Trusted Shops verandert er niets aan het beoordelingsprofiel; de enige keuze blijft de sortering op actualiteit.
Als je vragen of feedback hebt, neem dan contact met ons op via members@trustedshops.com.


 

nl-teaser-legal-newsletter-s

Meld je ook aan voor onze tweewekelijkse nieuwsbrief. Zo ontvang je onze artikelen gratis en automatisch in je inbox!

Inschrijven voor nieuwsbrief >

 


Origineel in het Duits: "Neu auf eTrusted: Bewertungen im Profil nach Relevanz sortieren"